曾經，掛號付費時間長、候診時間長、檢查預約時間長、看診時間短， 這所謂的“三長一短”問題常被患者“詬病”。

　　如今，手機“一鍵”預約掛號、線上繳費結算、門診病歷自助查詢、遠程診斷病情……這些“互聯網+”就醫方式讓越來越多的患者真切感受到“智慧醫療”帶來的便利。

　　近年來，四川省自貢市以創建“互聯網+醫療健康”試點示范市為契機，積極探索建立“智慧醫療服務”新模式，健全保障體系，提升配套能力，推動優質醫療資源向基層下沉，著力打通尋醫問診“最后一公里”。

　　“云端”服務，讓群眾就醫“少跑腿”

　　“現在到醫院看病方便多了，再也不用排很長的隊。”市民張志水的父親是一名“老病號”，因患有呼吸道疾病多年，隔三岔五都要去醫院看病。由于大醫院患者實在太多，無論是掛號、繳費還是取藥，每次都需要排很久的隊，往往去一趟醫院需要花費好幾個小時，令他很是苦惱。

　　如今，這樣的情景在自貢已經成為了歷史。

　　掛號、繳費、查看檢查報告等一系列操作，只需要一部手機均可輕松完成。目前，全市80%的二級及以上醫療機構通過微信公眾服務平臺實現預約掛號、智能導診、檢查檢驗報告查詢、在線支付等全流程便民服務。不僅如此，各大醫院還增設有自助服務一體機，同樣可通過自助一體機掛號、繳費、查詢費用、打印檢查報告單。

　　“這種智能、高效、便捷的服務大大減少了候診時間，簡化了很多繁瑣的程序，就醫體驗明顯得到改善。” 張志水直言。

　　為進一步優化就醫流程，緩解“三長一短” 現象，2019年，自貢市在全省率先開展電子健康卡建設，全面普及電子健康卡“掃碼就醫”，這意味著 “一院一卡、重復辦卡、互不通用”的就醫“堵點”問題即將得到化解。

　　據悉，電子健康卡的普及和應用優化了就醫服務體驗，便于保管、攜帶，不存在損耗和丟失的情況。市民到醫院看病只需要出示電子健康卡二維碼，就可享受從掛號、就診、檢查檢驗到取藥、支付全流程的便捷服務，讓醫療健康服務變得更加高效。

　　此外，除了就診方便外，電子健康卡還能隨時查看個人的健康信息，包括血型、藥物過敏史、電子病歷、疫苗接種記錄、既往就診住院記錄、檢查檢驗結果報告等。

　　智慧醫療服務的觸角不斷向基層延伸。2021年，自貢市率先依托四川省基層醫療衛生機構管理信息系統，在基層開展電子健康卡的應用改造。截至目前，全市所有基層醫療機構完成了用卡環境改造，實現了電子健康卡的掃碼應用。全市居民累計注冊電子健康卡281.6萬張，注冊率達88%，全市電子健康卡發卡數和二級以上醫院接入數全省第一。全市用卡診療量達3418.68萬次，移動支付85.92萬筆。

　　遠程醫療，讓群眾看病“零距離”

　　前不久，家住沿灘區鄧關街居民林蘭(化名)因胸口痛，到當地衛生院做了胸透檢查。幾分鐘后，她的片子就出現在市一醫院區域醫學影像遠程診斷會診平臺。醫生立即對林蘭的片子進行專業分析診斷，并實時將結果反饋給當地衛生院。依據反饋的報告，林蘭(化名)在該衛生院得到及時精準的救治。

　　“現在看病是真的很方便，原來進城看病需要花幾個小時，現在只需要在家門口拍個片子，就可通過遠程傳給三級醫院的醫生診斷，半小時內結果就出來了。”林蘭說，這不僅大大節約了時間，而且在衛生院治療也大大降低了費用。

　　記者走進市一醫院區域醫學影像遠程診斷會診平臺看到，墻上懸掛著的顯示屏依次顯示著150多家基層醫療機構的傳來的片子。遠程診斷中心醫生坐在電腦前，詳細核對著每一份報告，并根據圖像將診斷結果及時反饋給各基層醫療機構。

　　“中心每天要收到基層醫療機構上傳的300至400份片子，每一份我們都會出具準確的診斷報告，為下級醫療機構的精準救治提供了有力的依據。”平臺負責人仲建全說，醫院自2014年建設該平臺至今，已為基層醫療機構免費出具遠程診斷報告74萬余份，這不僅免去患者到上級醫院來回檢查的麻煩，還改善了基層醫療機構人才匱乏的現狀。

　　這只是自貢遠程醫療的一個縮影。

　　從自貢市衛生健康委獲悉，自貢市市屬6家三級醫院均已搭建遠程醫療協作網，覆蓋全市所有鄉鎮及社區，主要為全市老百姓提供遠程會診、遠程影像、遠程心電、遠程超聲等服務，形成“基層檢查、基層收費、上級診斷”模式。截至目前，遠程診斷累計服務量超過150萬人次，為基層群眾節約往返交通費就超過3000萬元。

　　“遠程醫療方便的不僅僅是百姓，對基層醫療機構診治水平的提升也有著不小的推動作用。”自貢市衛生健康委相關負責人解釋，從而引導群眾“就近就醫”，緩解群眾“看病難、看病貴”，減少群眾的醫療負擔，實現群眾“看好病、少跑腿、少花錢”的愿望。

　　互聯網醫院，“尋醫問藥”觸手可及

　　醫療咨詢、在線復診、處方流轉、特門續方、在線預約檢查檢驗……不去醫院，通過手機一“鍵”問診，藥品還可配送到家;線上下單預約檢查，按約定的時間去醫院進行相關檢查，即可“在家看檢查報告，線上找醫生解讀報告”……

　　近年來，自貢市加快互聯網醫院建設，“云”端就醫從想象變成現實，極大方便了群眾。

　　“醫生，您好!我想給家里老人開點藥。”前不久，家住自流井區的李洪通過市四醫院的互聯網醫院找醫生為父親開藥。他的父親年過八旬，患有腦血管疾病，需定期開預防腦梗的藥物。第二天，藥品就快遞到家。

　　李洪說，以前，他都是去醫院拿藥，每次都需要請假，既辛苦，又耽誤工作。醫院開通互聯網醫院后，可以直接用手機掛號開藥，方便又快捷。

　　據悉，市四醫院于2020年6月完成“互聯網醫院”醫療許可的注冊，目前有30個臨床醫技科室232名醫護人員參加線上服務。記者進入互聯網醫院看到，患者可以進行線上咨詢、視頻問診、電子處方、檢驗檢測以及藥品的配送等。

　　市四醫院計算機中心副主任周德好介紹，互聯網醫院跟以往的常規在線門診、網絡門診有顯著區別，醫師線上診斷結束后，可以根據患者實際情況，在線為患者開具入院證、檢查、檢驗醫囑或藥品處方，患者也可以同步在線上完成入院登記及候床、醫囑及處方繳費、檢查預約、藥品配送申請。

　　在疫情期間，互聯網醫院更是將優勢發揮得淋漓盡致。面對群眾問診需求激增，醫生只能通過互聯網進行診斷。“高峰時期，一個科室每月都要接診近100名患者。”周德好說，“互聯網醫院不僅能讓市民隨時隨地享受到診療服務，還能有效避免疫情傳播的風險，這樣方便快捷的服務自然大受歡迎。”

　　互聯網醫院的上線有效解決因醫療資源緊缺和區域分配不均等因素導致的“看病貴、看病難”問題，促進衛生資源的充分利用，不僅為廣大市民提供相對優質的醫療服務，也讓市民足不出戶就能享受到“便捷、可靠、公信、優質”的醫療服務。

　　截至目前，包括市四醫院在內，全市共有5家醫療衛生機構獲批互聯網醫院牌照，通過互聯網醫療服務平臺，在自己的公眾號或相關服務平臺顯眼的位置設置了互聯網醫院的相關入口，為慢病、常見病復診患者提供咨詢、就診、支付、藥品配送、慢病隨訪等全流程的線上診療服務。截至目前，平臺累計用戶41836人。

　　來源：自貢網