黨中央、國務院高度重視“互聯網+醫療健康”工作。安徽作為“互聯網+醫療健康”示范省，認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，出臺了《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的實施意見》，鼓勵醫療機構應用互聯網等信息技術拓展醫療服務空間和內容，構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務模式。2019年12月，安徽省首批互聯網醫院掛牌成立，開啟了該省互聯網診療的新紀元。經過兩年多的探索，互聯網醫院已經成為安徽患者就醫的新途徑，“隔空問診、送藥到家”已成為現實。從安徽省衛生健康委了解到，截至2022年7月，安徽已審批通過的互聯網醫院共計48家，已實現全省16個市全覆蓋，這是該省持續深化醫改，改善醫療服務，推進“互聯網+醫療健康”發展的重要成果。未來，安徽省將進一步完善互聯網醫院管理制度，嚴格落實互聯網診療監管要求，為人民群眾提供更高水平、更有溫度的衛生健康服務。

線上問診讓患者少跑路

　　15歲的小羅家住淮北，因為患有克羅恩病，他每隔一段時間就要到中國科大附一院住院治療。以往，他需要先到醫院掛號、開住院單，然后回家等床位。在安徽省立互聯網醫院開診后，他可以直接在線上找到自己的主治醫生，預約好下次住院的時間，省去了來回的奔波。

　　“一些嚴重的腸胃病患者需要定期住院治療，現在在互聯網醫院就可以開住院單，簡化了就診流程，特別是對于外地的患者來說非常方便。”中國科大附一院消化內科副主任醫師王松表示，他幾乎每天都會在互聯網醫院接診，并在線給需要定期住院的患者開具住院單。

　　互聯網醫院不僅給住院患者帶來了便利，門診患者更是享受到了“隔空問診、送藥到家”的服務。在王松的互聯網診間，大部分都是常見病、慢性病復診患者。“一些檢查、檢驗結果需要等待數小時或者更長的時間，以往患者需要在醫院等待報告出來后再去復診，現在患者可以選擇線上復診。”王松說，互聯網門診和醫院的系統都是相通的，醫生能夠便捷調取患者的既往病史和檢查報告，全面了解患者病情，精準開具處方，藥品郵寄到家。

　　“我每天都有患者問診，患者經常會咨詢胃炎、幽門螺旋桿菌感染、胃腸息肉治療等問題，也有一些復診患者專門到線上續方。”王松告訴記者，為了不影響正常的診療工作，醫生可以自主設定每天的接診量，利用自己碎片化的時間回復患者的問題。記者注意到，醫生端的問診界面類似于微信聊天的頁面，但比微信的功能更齊全，比如可以查詢患者的病史、開處方等。

線上與線下形成優勢互補

　　作為全省首批互聯網醫院，經過兩年多的運行，中國科大附一院互聯網醫院的功能日漸完善，入駐的醫務人員已經超過了800名。“我們互聯網醫院坐診的基本都是臨床實踐經驗豐富的高年資醫生。”中國科大附一院門診部副主任盛敏玲表示，醫務人員上線需提前申請并先進行內部審核，審核通過后再上傳至省監管平臺審批，批準上線后還需進行上線培訓，以盡快掌握互聯網診療服務特點和業務流程，發揮互聯網醫療特長，用行動踐行“讓百姓少跑腿、信息多跑路”的服務理念。

　　據了解，中國科大附一院互聯網醫院門診量較大的科室主要集中在生殖中心、婦科、內分泌科、兒科、消化內科、普外科、神經內科、產科、風濕免疫科、骨科等。“我們線上線下統一開診科室范圍，依據患者需求增加上線熱門科室及醫生。”盛敏玲介紹，為提高服務質量，該院還開設了互聯網醫院專屬電話，對患者提出的焦點問題進行登記、分析，如增加患者自助開票等功能。

　　在豐富線上功能的同時，醫院也為患者來醫院診療提供了便捷服務。記者在中國科大附一院門診大廳看到，醫院設立了互聯網門診線下服務專區以及業務專窗，并有專人接待線上問診患者，指導、指引患者線下就醫。

　　“互聯網醫院集患者端、醫生端、藥師端為一體，為廣大常見病、慢性病的復診患者提供全流程診療服務。”盛敏玲表示，醫院創新服務模式，將線上與線下進行結合形成優勢互補，延伸醫療服務半徑，進一步減輕線下門診流量壓力，釋放線下醫療資源。同時，還將與醫聯體進行信息化系統對接，實現聯盟醫療資源共享，以服務更多有需要的患者。

互聯網醫院打破時空界限

　　打開安醫大一附院互聯網醫院，皮膚科副主任醫師盛宇俊的名字排在熱門醫生首位，累計接診量超過了三萬人次。頁面顯示了醫生擅長的治療領域，還能看到其他患者對醫生的評價。進入圖文咨詢頁面，患者需要輸入自己的咨詢目的，比如用藥咨詢、復診處方、護理咨詢等，同時還要在病情描述欄填寫自己的癥狀、病史等信息，診療費用為10元。

　　“皮膚病大部分通過圖片和患者描述的癥狀就可以診斷，我們會給患者提出治療建議，皮膚科的藥大部分在藥房都可以買到，對于患者來說非常方便。”在盛宇俊看來，互聯網診療的優勢在于患者可以隨時問診，不必跑到醫院里來掛號。而對于醫生來說，利用碎片化時間給患者答疑也非常輕松。

　　如今，盛宇俊在互聯網醫院的門診量已經遠遠超過了線下，平均每天的問診患者都超過三十人次，月門診量已超過千人次。讓盛宇俊感受最深的是，互聯網醫院確實打破了時空的界限，患者來自全國各地，甚至會有一些遠在新疆、西藏的患者在線問診。“皮膚科常見的疾病有蕁麻疹、濕疹、白癜風等，如果需要到醫院就診我們也會立刻對患者進行提醒。”盛俊宇告訴記者，他曾在線上接診過一個20多歲的急性蕁麻疹患者，當時患者描述已經多次暈倒，有呼吸困難，低血壓休克的表現。由于患者身處外地，家中無人，盛宇俊“要求”她立刻撥打當地120就醫，到醫院進行緊急救治。

　　“蕁麻疹會導致血壓下降，甚至出現休克的反應，患者一個人在家是非常危險的。”盛宇俊說，這名患者聽從了他的建議，及時在當地就診后轉危為安，在線上留言對他表示感謝。

　　據統計，安醫大一附院互聯網醫院75%的線上門診來自于慢性病、常見病、多發病的復診患者，總體滿意度達96.3%。

全省互聯網醫院已有48家

　　疫情改變了傳統的就醫模式，也為互聯網醫院的發展按下了“加速鍵”。從安徽省衛生健康委了解到，截至2022年7月，安徽省已審批通過的互聯網醫院共計48家，全省16個市均已覆蓋(公立醫院37家、民營醫院11家)。

　　安徽省互聯網診療質控中心提供的數據顯示，2019年12月～2021年12月，全省互聯網醫院共開展線上問診約31萬人次，開具總處方量約2萬張，圖文咨詢量約27.4萬人次，視頻咨詢量1.5萬人次。問診量前五位的醫院分別為安徽省立醫院，亳州市人民醫院，安徽醫科大學第二附屬醫院，阜陽市人民醫院，阜陽市婦產醫院。

　　據悉，安徽省互聯網醫院監管平臺已實現備案注冊審核和服務監管，可以對人員資質、診療內容和在線處方進行實時監管。為進一步規范互聯網診療活動，安徽省衛生健康委印發了《安徽省互聯網診療監管細則實施辦法(試行)(征求意見稿)》(以下簡稱《辦法》)，對開展互聯網診療活動的醫療機構、醫務人員、質量安全等方面均明確了監管要求。在業務監管部分，《辦法》對互聯網診療的業務活動提出監管要求，具體包括實名制就診、接診與終止條件、電子病歷管理、藥品管理、收費管理、行風建設等相關要求。這意味著，安徽互聯網醫院的發展正在全面駛入法制化軌道。

　　來源：新安晚報