為全面展示醫療信息便民惠民的成果，CHIMA 2023大會設立了信息便民惠民分論壇，邀請在利用醫療信息實現便民惠民方面的優秀醫院代表和企業代表分享了經驗。本場分論壇由北京衛生信息技術協會會長沈韜和四川省衛生信息學會會長鄭小華主持，吸引了全國醫療信息同行參加。

　　開場由上海申康醫院發展中心醫聯工程與信息化部副主任科員李曉潔演講，主題為“上海市‘便捷就醫服務’數字化轉型工作的建設與發展”。從工作背景、總體方案、建設內容及成效、工作展望等四個方面介紹了通過“便捷就醫”重點場景和“智慧醫療”亮點場景兩大場景建設，運用數字化技術，優化就醫服務流程、縮短患者等候時間，構建智慧醫院新模式，全面提升市民就醫體驗。

　　北京大學第一醫院信息中心主任周國鵬分享題為“以患者為中心的線上線下一體化門診服務”的演講。從便民惠民展示、服務探索思考角度出發，分享了北京大學第一醫院在開展線上線下一體化互聯網門診服務時遇到的困境、困惑和取得的成績，引發在場信息人深思。

　　上海聯空網絡科技有限公司創始人況華進行了主題為“重構，從空間到服務”的分享。基于公立醫院當前面臨的資源和空間使用方面的挑戰，要打破原有的線下就醫體系、線上就醫體系和在其他空間里面就醫體系的隔閡，以資源為中心，形成一個完整的匹配患者需求的體系。

　　云南省第一人民醫院信息科主任胡光闊以“信息化建設助力醫療服務效能提升”為題進行分享。著重從強化支撐夯實服務效能基礎、智慧服務提高便民惠民水平、數據輔助助力科學管理決策、逐見成效提升醫療服務效能四個方面，全面闡述了信息化建設助力醫療服務效能提升過程，最后他表示信息化建設提升醫療服務效能與醫療服務效能提升促進信息化建設的可以改成：信息化建設與醫療服務效能提升之間是互相促進、密切相關的。

　　湖州市中心醫院總會計師錢一青進行了“智慧醫院引領高質量發展”的主題分享。從管理者和體驗者的角度講解了醫院在智慧服務方面設置了智慧云停車，支付模式也多樣化，方便患者支付;在智慧管理方面，醫院采取了庫房管理和SPD，實現了與HIS的閉環，方便耗材追溯到患者，為財務人員轉型提供了強有力的支撐。

　　浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院、浙江大學生物醫學工程與儀器科學學院副院長林輝演講的主題是“互聯網醫院的建設實踐”。從發展歷程與概況、業務應用與監管、組織實施與運營、后期規劃與經驗四個方面介紹了互聯網醫院在運營過程中面臨的一些阻礙和短板，提出解決好運營主體是推動互聯網建設的重要抓手。他在最后表示真正的智慧醫療應該是全過程閉環的智慧化過程。

　　吉林大學中日聯誼醫院門急診部主任的張海龍以“智慧醫院門急診建設”為題，結合其從信息中心主任轉崗到門診部主任的身份轉變，介紹了醫院門急診信息化建設的過程，通過信息化建設和醫院的具體門診實際情況相結合、與急診的有效聯動，使醫生和患者都滿意。

　　論壇的最后一個講者是來自襄陽市中心醫院的信息中心主任劉曉東，帶來了題為“智慧綜合服務平臺的建設和探索”的分享。從智慧服務管理平臺簡介 、服務閉環質量管理 、建設應用成效等方面，詳細介紹了醫院在智慧服務建設方面的成果。建設的成效帶來了服務滿意度提升，同時也建立了標準化的管理服務體系，提升服務效能。

　　本場分論壇圍繞當前醫院的便民惠民就醫舉措進行了全方位剖析，展示了醫院優化診療服務的舉措，具有很強的示范效應和借鑒意義。

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