日前，以“深化應用，融合創新，信息技術賦能醫院高質量發展”為主題的中國醫院協會信息專業委員會第28屆學術年會(CHIMA 2024)在南京圓滿落幕。與會者就醫療信息化領域的最新技術、發展趨勢、挑戰和機遇等議題，進行了深入交流探討。

　　會上，溫州醫科大學附屬第一醫院(以下簡稱“溫醫大附一院”)副院長金獻測發表題為《智慧服務賦能全周期健康管理》的演講。金獻測表示，作為一家有著105年建院歷史、每年590萬人次的門急診三甲醫院，溫醫大附一院通過加強信息化建設，構建線上線下一體化的全周期健康管理場景，借助大模型等前沿技術開展智慧醫療探索，持續提升患者體驗。這些創新舉措不僅贏得了患者口碑，也為行業數字化轉型提供了范本。

　　開展智慧醫院建設 再造患者就醫流程覆蓋健康全周期

　　據介紹，溫醫大附一院積極探索智慧醫院建設，自主研發醫療診療服務云、移動雙向轉診、無感就醫、醫保智能審批管理等108個系統，覆蓋智慧醫療、智慧服務、智慧管理領域，共獲得219項軟件著作權。

　　通過系統構建、流程再造，溫醫大附一院不斷優化囊括診前、診中、診后的醫療服務流程，全面提升患者就醫體驗。

　　在診前，溫醫大附一院引入基于大模型的“智能預就診系統”，利用虛擬醫生進行AI問診，通過多輪次、多形式的主動式交互，引導患者有序描述病情，幫助患者確定就診方式(線上或線下)、匹配科室與醫生。患者可提前獲得是否需要線下就診建議，經醫生判斷避免不必要來院就診，更省時、省心、省錢。

　　在診中，溫醫大附一院專注于“看診一件事”，通過人臉身份核對、醫保智能審批、智能復診提示、檢驗檢查互認、患者健康檔案調閱、藥品智能審方等，讓就醫流程更簡化，讓信息“多跑路”、患者“少跑腿”。

　　在診后， 溫醫大附一院通過“診后一清單”，匯集藥品、檢驗、檢查、費用、宣教等事項。患者可通過檢驗報告智能解讀系統，了解病情并觀察檢驗指標變化進展。醫院還建立了科研數據中心和專病數據庫，為患者提供更為全面的健康管理服務。

　　溫醫大附一院在全周期健康管理方面的探索，得到了業界一致肯定。目前，國內超3000家單位前來交流借鑒其醫療服務流程再造經驗。該院“基于大語言模型的診前數字醫生”入選CHIMA 2024醫院新興技術創新應用典型案例，“智慧醫療無感就醫系統”獲浙江省人工智能典型應用場景，“醫院信息化應用”獲第九屆優秀醫院管理團隊“五星管理獎”。

　　依托大模型深入探索數字化轉型 為未來醫院奠定基礎

　　數字化轉型是醫療健康服務的發展趨勢。金獻測表示，溫醫大附一院將繼續以科技創新為驅動，以患者需求為導向，建立高效、精準、個性化、安全、協同化的醫療服務體系，讓醫療服務更加人性化、智能化、數字化。醫院將瞄準“三位一體”方向，構建集智慧醫療、智慧服務、智慧管理的智慧醫院系統，打造可提供全場景醫療健康服務、全數據驅動智慧醫療、全類型資源統一管理的未來醫院樣板。

　　金獻測表示，在醫療領域，大數據和機器學習模型的應用正在引領一場革命。溫醫大附一院希望通過技術的融合和應用，實現醫院的全面數字化轉型，建立“未來醫院”，推動醫院從疾病診治向患者全周期健康管理躍遷。

　　(本文由京東健康供稿)