為配合醫院抗擊新型冠狀病毒肺炎，中南大學湘雅醫院網絡信息中心在院領導和黨支部的統一部署下，啟動了網絡與信息應急預案，所有人員協同配合、全力以赴，做到領導到位、人員到位、責任到位、措施到位，以完備的技術和高質量的服務確保網絡安全和信息服務保障任務。

1月15日，網絡信息中心安排部署了春節前安全巡查工作，科室所有人員通過實地查驗，完成對全院近6000臺計算機、打印機等終端設備的巡檢和問題排查，對存在安全隱患的終端及時處置并對使用科室終端責任人宣教。對作為醫院信息系統運行中樞機房、服務器、網絡和弱電井等關鍵部位和關鍵設施也進行了安全和穩定性巡查，安全巡查工作的順利開展為此次疫情期間的信息化工作打下了堅實基礎。

發揮信息系統互聯互通的優勢，針對發熱門診、急診、手術室等關鍵部位，按照疫情特點進行流程和程序改造，一是在電子病歷中新設置了感染留觀室、兒科發熱留觀室、急診發熱留觀室，連夜增加號別并調整自助機，實現急診發熱自助掛號；二是重新梳理改造并上線了兒科留觀功能，實現了患者在留觀室從建卡、掛號、分診、拿藥、治療、留觀的全流程；三是增加了兒科發熱病房和呼吸科發熱病房，為其配置入院辦理、醫療文書、醫囑流轉等所有住院工作站功能，實現發熱病人與普通病人隔離；四是調整計價項目和檢驗項目，為醫護人員開通系統權限，保證業務暢通。另外，網絡信息中心所有人員通過現場維護、電話、微信等形式第一時間處理信息需求，保證所有臨床、管理、后勤信息系統7X24小時穩定運行，疫情最緊張的時候，中心領導和一線工程師連續幾天通宵不曾合眼，體現了“用我必勝”的工作作風。

疫情期間，急診、發熱門診等關鍵部門的電腦和打印機使用頻率激增，需要維修和維護的頻率也隨著增長，維修現場的工程師成為了穿梭在各個病房間最勤勞的蜜蜂，他們缺少專業的防護，卻毅然決然的工作在第一線，保證硬件資源不間斷，他們是醫院信息化團隊里最感人的那道風景線。

沒有網絡安全就沒有信息暢通，網絡工作是醫院信息化的橋頭堡，醫院開通隔離病房后，網絡信息中心立刻進行網絡安裝與調試，保障新裝電腦、自助機的網絡暢通。此外，疫情期間信息安全也顯得尤為重要，無論是患者、醫務人員的個人信息，還是醫院的防疫信息，都處于嚴密的信息防控中，不給任務電腦病毒可乘之機，確保信息安全。

網絡信息中心還利用遠程、移動、互聯網等新技術為工作在一線的臨床醫護人員和管理協調人員提供了非接觸式的系統支撐，如利用移動會議系統部署醫院工作、開展科室間的病例會診，利用遠程醫療平臺指導其他醫院開展疫情防控教學和指導，利用掌上湘雅、全病程平臺等在線為患者答疑解惑，盡可能的減少人與人碰面，降低傳染的風險。