1月25日，東華軟件啟動緊急馳援武漢行動，積極承接武漢火神山醫院信息化系統建設工作。“離開信息系統醫院就無法開診，所以這項任務至關重要。”東華軟件董事長薛向東介紹。“正常情況下，這個規模的信息系統建設需要2到3個月，但這次，我們1月24日接到任務，醫院計劃2月2日開診，只有9天時間，難度空前之大。”薛向東表示。

軟件方面的建設難度最大，確保醫院開診的一期工程就有27個產品線。“一個系統要上線、正常運轉，需要很多數據的支持，比如，有多少科室、每個科室多少人、每個使用系統的人員的具體情況、要開的藥有多少種等等，這些基礎數據目前都沒有。”東華醫為現場執行經理崔利平介紹。

火神山醫院沒有現成的醫護人員，靠全武漢市調配、全國支援，從信息系統建設的角度來說，等于目前還沒有真實用戶，所有需求信息，都靠跟武漢市衛生健康委領導下的武漢市各大醫院信息科以及醫療方面的專家對接。“對接的人不是最終用戶，主要負責提建議、想法，所以如何去落地，對我們來說是最大的難點。而且，因為疫情，這些溝通基本都在線上進行，不是面對面，溝通成本非常高。”崔利平表示。

此前，東華醫為負責北京小湯山醫院的信息系統更新，積累了相關經驗。“業務模型是一致的，比如都是傳染病醫院，入院的病人會成批量進來，要有快速迎接病人入院的系統支撐；藥品到了病區就不能往回退，藥品庫存管理是一樣的。”相關技術人員介紹。再比如，醫護人員的數量和具體情況不確定，在系統里就按編號去設，而不是具體人名。

公司成立了項目總指揮部，下設現場指揮中心和遠程支援中心。僅遠程支援中心就包括交付指揮部、軟件指揮部、后勤保障部等。交付指揮部包括系統保障部、數據準備部、需求分析部、測試部、培訓部等；軟件指揮部包括集成平臺、系統部、醫生站、護理、藥房藥庫、檢驗、PACS、心電、臨床、電子病歷、物質管理、醫務管理、醫院協同、綜合查詢、互聯網移動醫生、遠程醫療等。公司還組建了26個微信團隊群，通過會議、領任務、團隊會議、團隊復盤等方式細化工作。

由于火神山醫院還處于基礎建設階段，按照武漢市衛計委部署，在項目附近位于漢口的武漢市第一醫院搭建了測試環境，東華醫為已有五六位員工在現場，未來幾天，現場工作人員將達到20人。這部分人員多是從武漢周邊地區調集，在疫區通行困難，有的員工在高速上站了2個小時才拿到通行證。到達當地酒店，員工自己配備消毒用品和工具。

崔利平今年40歲，一直在武漢工作，老家在山西，本來已經買好了1月23日回老家過年的車票，因為突發的疫情，1月21日，他退了車票，留守武漢。自1月24日項目指揮部組建以來，每天工作到凌晨兩三點，一天最多只能睡4個小時覺。“為了確保2月2日火神山醫院順利開診，我們還有很多工作要做。現在腦袋里什么也不想，就想著怎么去解決一個一個難題，確保順利開診。”崔利平說。

紫光集團攜手旗下新華三在第一時間啟動了緊急援助項目，向武漢市衛生健康委員會捐助蔡甸區火神山醫院所需的網絡通信與信息安全產品設備，并負責相關設備的部署、安裝、調試等實施工作。緊急援助項目團隊在任務啟動后短短幾小時內即完成了產品設備的調集完貨，并立即聯系安排物流發送。紫光集團以及旗下新華三集團將盡全力助力該醫院在建設落成后能夠順利、高效地搭建信息化和數字化基礎設施并快速投入使用。 

本次向武漢蔡甸區火神山醫院所提供的產品設備包含了核心交換機、匯聚及接入交換機、無線網絡（無線控制、無線匯聚、無線接入）、安全防護 （路由器、防火墻、行為管理、堡壘機、日志審計、數據庫審計、準入認證設備）等諸多種類。

華為支撐湖北移動、湖北聯通開通蔡甸火神山5G基站。

華為湖北代表處在23日緊急成立春節疫情保障項目組，安排約150人進行保障。從接到武漢市疫情防控應急指揮部通知，到5G基站的調測開通，僅在3天內即完成了從網絡規劃、勘察、設計施工，到光纖鋪設、架設基站、開通調測等整套建設流程。

當前，湖北三大運營商均已建設開通武漢火神山醫院5G網絡，5G將助力火神山醫院實現超高速5G網絡連接，保障高速數據上網、數據采集、遠程會診、遠程監護等業務。

除全力支撐運營商5G網絡建設之外，華為成立了一支由服務、研發、供應鏈等組成的特別保障組，確保湖北衛生健康委視頻會議系統正常運行。該系統是新型冠狀病毒疫情處置期間湖北衛生健康委和國家衛生健康委及其他省份衛生健康委重要的會商平臺。

華為已宣布，向武漢捐款3000萬元用于疫情防控。今日，第一批捐贈物資交接火神山醫院，包括無償提供網絡，大容量WIFI6，監控，視頻會議，電腦，平板，手機等全套解決方案。