首先，筆者探討的是“一個(gè)小型技術(shù)型團(tuán)隊(duì)”，規(guī)模在百人以下，否則后面的經(jīng)驗(yàn)就不適應(yīng)了。其次，需要理解團(tuán)隊(duì)所處的環(huán)境：在醫(yī)院的整體環(huán)境下，信息科員工待遇很普通；個(gè)人事業(yè)的發(fā)展空間有限；但是醫(yī)院有一些隱性福利，比如小孩上幼兒園、家屬朋友找專家看病等；工作環(huán)境舒適穩(wěn)定，不需要到處出差，壓力小，緊迫性也小；而最大的優(yōu)勢是個(gè)人專業(yè)技能的發(fā)揮空間很大，不像大型IT公司，你就是一個(gè)螺絲釘，在流水線上面就是這個(gè)崗位。因?yàn)獒t(yī)院的技術(shù)人員很少，專業(yè)化分工很粗，導(dǎo)致你在專業(yè)上面發(fā)揮的空間很大。你可以做設(shè)計(jì)、做研發(fā)、寫代碼，還可以同時(shí)做產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等，所以發(fā)揮空間很大。

互聯(lián)網(wǎng)上說團(tuán)隊(duì)分四種類型：

第一類是職業(yè)共同體，員工朝九晚五、上班打卡、下班打卡，每天把領(lǐng)導(dǎo)分配的活干完了就行。

第二類是利益共同體，比如銷售團(tuán)隊(duì)，把單子拿下來了，大家都可以提成。但如果有一個(gè)人使壞，項(xiàng)目就搞不成了，大家就都沒有獎(jiǎng)金，這叫利益共同體。

第三類是事業(yè)共同體，它是利益共同體的升級(jí)版。大家追求的是一個(gè)事業(yè)，我們要把這個(gè)事業(yè)做好，大家都是有理想、有熱情、不計(jì)報(bào)酬的。

第四類叫命運(yùn)共同體，更多體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)公司，像阿里的十八羅漢就是命運(yùn)共同體。事業(yè)創(chuàng)成了，公司搞好了，大家都好。

醫(yī)院信息化團(tuán)隊(duì)，我更傾向于是職業(yè)共同體。另外，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是優(yōu)先項(xiàng)目管理，還有優(yōu)先學(xué)科發(fā)展？這個(gè)區(qū)別也很重要。項(xiàng)目管理優(yōu)先型團(tuán)隊(duì)的等級(jí)較鮮明，成員之間的聯(lián)系很緊密，效率很高、人很少、很精干。學(xué)科發(fā)展優(yōu)先型團(tuán)隊(duì)是什么樣子？做學(xué)術(shù)需要“獨(dú)立之精神、自由之思想”，我們看看大學(xué)就知道了，每個(gè)成員有自己專門研究的方向，有自己的實(shí)驗(yàn)室，有充分的時(shí)間，思想很活躍，上下級(jí)不明顯，沒有很強(qiáng)勢的權(quán)威，大家都很平等。相對而言，關(guān)系也很松散，有大量自由的時(shí)間，很少有特別明確的任務(wù)節(jié)點(diǎn)和進(jìn)度安排。

認(rèn)清了醫(yī)院信息科團(tuán)隊(duì)所處的環(huán)境、團(tuán)隊(duì)模式和目標(biāo)之后，關(guān)于具體的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，我還有三點(diǎn)體會(huì)。

第一是招到合適的人。做到這點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作就完成了50%。

合適是指什么？要跟團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀一致、技術(shù)能力匹配、性格特質(zhì)相補(bǔ)足。比如，對于項(xiàng)目管理型團(tuán)隊(duì)而言，執(zhí)行力很重要，就不一定要求能做開發(fā)。只要能協(xié)調(diào)、主動(dòng)性很強(qiáng)就行。把住團(tuán)隊(duì)的入口非常關(guān)鍵，這個(gè)和牛校要挑牛娃是一樣的，是牛娃成就了牛校，優(yōu)秀的成員成就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

另一方面，想去改變一個(gè)人很難，你一定要找到一個(gè)本身就合適的人，這是最簡單、其實(shí)也是唯一的辦法。在找合適的人時(shí)，要理解他的動(dòng)機(jī)，他為什么來？來了之后能否沉下心來工作？一位美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過，動(dòng)機(jī)是研究所有人類行為的一把鑰匙。可能他是沖著戶口來的，落戶之后他可能就走了。動(dòng)機(jī)是驅(qū)動(dòng)人整個(gè)行為模式的最核心的原動(dòng)力。另外，他能不能跟現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)契合，這也很重要。

第二是淘汰不合適的人。為什么淘汰非常重要？因?yàn)樨?fù)能量是會(huì)傳染的。

有幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大佬談?wù)撨^，一定要淘汰掉公司里的小白兔員工，因?yàn)樗麄兤鸬呢?fù)作用比壞人還壞。壞人目標(biāo)很明顯，大家都知道提防，而且只是做一次、兩次使壞。而小白兔人緣很好，性格很隨和，大家都很喜歡，但小白兔不求成績，又喜歡繁殖，一個(gè)小白兔，可能過不了幾個(gè)月就繁殖好多了，會(huì)影響整個(gè)團(tuán)體，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)體變成小白兔型。就是說，在團(tuán)隊(duì)里面，充滿了負(fù)能量的人，一定要把他淘汰掉，因?yàn)樗芸炀桶颜麄€(gè)團(tuán)隊(duì)帶向了負(fù)面。如果你給這樣的人機(jī)會(huì)了，實(shí)際上就給那些想干事的人，造成不公平。不淘汰他，對其本人也是不公平的，他可能在別的環(huán)境下會(huì)更好。團(tuán)隊(duì)發(fā)展建設(shè)，就是不斷有新的優(yōu)秀成員進(jìn)來，不合適的成員出去。

為什么我一再堅(jiān)持說要淘汰不合適的人？基于一個(gè)認(rèn)識(shí)，就是千萬不要試圖去改變一個(gè)人。你改變不了他，為什么？這個(gè)人從小孩一直到大學(xué)畢業(yè)或是研究生畢業(yè)，20多年都是這樣子了，他的周圍環(huán)境，包括他們的父母、朋友、親戚都讓他生成那樣子。如果想通過幾年、十幾年去影響他，就在辦公室的8個(gè)小時(shí)，你和他不是那么親近，對他的約束力不是那么強(qiáng)，你能夠去改變他嗎？所以你只能淘汰他。團(tuán)隊(duì)一定是找到志同道合、秉性相投、價(jià)值觀一致的人，在一起做一件事。

做到第一、第二兩點(diǎn)的話，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就完成了90%。第三點(diǎn)就是剩下的10%，即日常的管理。

幾個(gè)比較重要的點(diǎn)：第一是信任感。招他進(jìn)來，把工作交給他，就要信任他。讓他承擔(dān)責(zé)任，給他資源。第二是營造愉悅的環(huán)境，大家相處起來要輕松。領(lǐng)導(dǎo)們千萬不要給員工強(qiáng)大的壓力，你只需要去引導(dǎo)、去啟發(fā)。前面講的，你改變他，實(shí)際上就是給他壓力了，會(huì)反抗，需要去引導(dǎo)。所以大禹治水是疏，而不是堵。另外就是成就感，要給資源、給機(jī)會(huì)、給平臺(tái)。

還有一個(gè)很重要的就是規(guī)則意識(shí)，通過規(guī)則意識(shí)、制度來規(guī)范和約束。為什么要找到合適的人？合適的人會(huì)去遵守規(guī)則。上班一定要打卡嗎？我認(rèn)為不需要，合適的人自然會(huì)去遵守規(guī)則，不需要管。你只需要平時(shí)讓他在團(tuán)體里面很開心，很有成就感，就夠了，就自然會(huì)遵守規(guī)則。更多的戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是有效果的，但是也有限。美國一位研究行為心理學(xué)的心理學(xué)家認(rèn)為，環(huán)境對人類的行為有很大的影響作用。這也很好理解，我們在一個(gè)特別干凈的環(huán)境里不會(huì)隨意丟垃圾。而在一個(gè)垃圾廠，肯定會(huì)隨意丟了。你給了他一個(gè)好的環(huán)境，他會(huì)去遵守的，因?yàn)樗旧砭褪钦J(rèn)可這個(gè)環(huán)境。

最后有一點(diǎn)必須要提一下，優(yōu)秀的員工需要給他更高的待遇。個(gè)人認(rèn)為，在平均薪水條件下，兩個(gè)人的薪水給到一個(gè)人，這個(gè)人能干三個(gè)人的活，而且更主動(dòng)、更有責(zé)任心，工作質(zhì)量也更高。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比這復(fù)雜，公立醫(yī)院是有編制的，信息科招聘和解雇有著嚴(yán)格的限制條件。同時(shí)，薪資水平也不是一個(gè)信息科主任可以自由調(diào)整的，這涉及具體情況的個(gè)性化應(yīng)對，但總體沿著上面的三個(gè)方面去做應(yīng)該是有價(jià)值的。

本文轉(zhuǎn)載自HIT專家網(wǎng)，作者解放軍總醫(yī)院信息中心主任劉敏超