在7月4~6日召開的2019中國醫院協會信息網絡大會（CHIMA 2019）上，設置了拓導課——信息中心管理與實踐，邀請業內大咖針對這一話題展開了深入溝通和討論。

本次拓導課由中國醫學科學院阜外醫院院長助理、信息中心主任趙韡和中國醫學科學院腫瘤醫院深圳醫院信息中心主任夏京輝共同主持。

江蘇省人民醫院副院長劉云介紹了醫學信息學學科建設探索。她指出，醫學信息學是一門涉及醫學實踐、教育、科研信息加工和信息交流的學科，是醫學發展的必經階段。她詳細解讀了江蘇省人民醫院在探索醫學信息學方面的實踐，指出通過建設學科體系，提升專業人才隊伍，實現醫院信息化的可持續發展。“在具體實踐中，我們將醫學信息工程納入科學建設體系，在基礎理論研究、新技術研究和應用領域研究三個方面升成系統的專門知識，進一步完善專業體系，拓寬學科范疇，助力醫學革新。”她強調，隨著智慧醫療邁入全新時代，智慧病房，虛擬化、協同化信息服務模式等興起，對醫療信息人才提出了越來越高的要求。“人才是行業發展的動力，學科是培養人才的搖籃，體系建設是學科發展的基礎，團隊是學科持續發展的關鍵。”劉云總結道。

北京醫院副院長杜元太剖析了醫院信息化建設的本質特征，指出醫院信息化建設是當前醫院管理中最具挑戰性的工作之一。在他看來，醫院信息化建設管理不同于一般的行政處室管理，也不同于科室的學科建設管理。“它既是醫院運行的基礎，又是實現引領創新的動力源。它是集行政資源、創新技術、團隊建設于一體的綜合性創新管理。”他詳細介紹了北京醫院曾經在信息化管理方面走過的彎路，并通過相關舉措實現了對信息化建設的有效管理，說明醫院管理者如何在較短的時間內，在安全管理、團隊管理、項目管理、創新管理等方面實現質的飛躍，實現對臨床、管理等方面的支撐和引領。

ITIL已越來越多的應用于醫院信息中心管理中。云南省腫瘤醫院信息中心主任路健詳細講解了ITIL的基本概念、以及從ITIL治理開始如何管理醫院信息中心。他強調，ITIL是工具和服務。他指出，云南省腫瘤醫院ITIL服務構架建立了統一的服務臺接口，人員分工明確；針對不同IT水平的用戶提供不同接口（電話和網頁方式），再不改變；現有用戶參與習慣的前提下實現良好過渡。路健認為，在日程工作中，需明確醫院信息中心需要管理的事件，包括應用軟件、硬件設備、網絡環境和服務請求，基于此，制定信息中心的服務標準，使最終用戶體驗顯著提高。“ITIL V3的核心五個部分，就是服務戰略、服務設計、服務轉換和服務運營和持續不斷的改進，ITIL服務永遠在路上。”路健總結道。

在談及醫院信息化團隊建設時，解放軍總醫院計算機應用與管理科主任劉敏超表示檢驗信息團隊建設成效的唯一標準就是能否高效的解決醫院發展過程中遇到的信息化問題。他認為，醫院信息化團隊建設需要進行了逆向思考，需要考慮醫院信息化團隊需要建設哪些信息化能力、醫院發展過程中會出現什么樣的信息化需求等問題。在他看來，醫院信息化團隊必須具備項目執行、網絡安全管理的能力，同時，還有一些能力是非必需的，但也可以擁有，比如數據利用能力、系統運維能力等。最后，劉敏超介紹了信息化團隊建設的要點：招進合適的人，團隊建設工作完成了50%；淘汰不合適的人，團隊建設完成了40%；日常管理，完成團隊建設剩下的10%。

最后，趙韡、劉敏超、路健、夏京輝，以及首都兒科研究所所長及首都兒科研究所附屬兒童醫院院長、黨委副書記、首都兒科研究所附屬兒童醫院藥物臨床試驗機構主任羅毅等嘉賓進一步討論了信息中心科室管理、人才培養、學科建設等話題，并和會場觀眾就相關話題進行了熱烈的交流和互動。