【調(diào)查結(jié)果】困擾應(yīng)用軟件供應(yīng)商的主要障礙
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本次調(diào)查樣本為 129 家,雖然與實(shí)際 HIT 供應(yīng)商數(shù)目仍相差很遠(yuǎn),但是參與本調(diào)查的大多數(shù)供應(yīng)商是中國 HIT 市場上具有較大的影響力并活躍的群體,能夠一定程度上客觀反映出中國 HIT 供應(yīng)商的實(shí)際情況。
參與調(diào)查的廠商都與 HIT 應(yīng)用密切相關(guān),包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)集成、安全、應(yīng)用,咨詢、服務(wù)等各門類。所調(diào)查出的結(jié)論具有一定的參考價(jià)值。
我們希望未來有更多的 HIT 供應(yīng)商參與到我們的調(diào)查中來。本次調(diào)查樣本并未嚴(yán)格遵循分層隨機(jī)抽樣原則抽取,調(diào)查原始數(shù)據(jù)主要來自 CHIMA Vendor Club 會(huì)員單位,因此樣本分布存在一定偏態(tài)。當(dāng)讀者試圖使用本次調(diào)查結(jié)果描述和估計(jì)更大范圍母體時(shí),需特別謹(jǐn)慎。
針對當(dāng)前困擾應(yīng)用軟件供應(yīng)商的主要障礙進(jìn)行調(diào)查,分析結(jié)果顯示:
應(yīng)用信息技術(shù)最應(yīng)解決的問題是保障醫(yī)療安全,減少醫(yī)療差錯(cuò)排在第一位,平均排名為 1.95,其后依次是:
提高臨床業(yè)務(wù)效率,支持醫(yī)院流程再造,平均排名為 2.43;
提高病人滿意度,平均排名為 3.03;
降低醫(yī)院運(yùn)營成本,支持醫(yī)院經(jīng)營成本核算,平均排名為 3.19;
滿足循證醫(yī)學(xué)需求,平均排名為 3.35;
降低病人的醫(yī)療費(fèi)用,平均排名為 3.55;
提升醫(yī)院的競爭力,平均排名為 3.58;
滿足醫(yī)政部門及相關(guān)法規(guī)要求,平均排名為 3.62;
支持醫(yī)療保險(xiǎn),平均排名為 3.70;
保護(hù)病人隱私,平均排名為 3.70;
減輕國家的醫(yī)療負(fù)擔(dān),平均排名為 3.85;
滿足政府?dāng)?shù)據(jù)報(bào)送要求,平均排名為 4.15。
針對當(dāng)前 HIT 應(yīng)用軟件市場上產(chǎn)品的主要問題進(jìn)行調(diào)查,調(diào)查顯示:
56 家公司表示產(chǎn)品沒有集成的標(biāo)準(zhǔn),總體來看大而全卻不夠?qū)I(yè);
51 家公司認(rèn)為產(chǎn)品的靈活性不夠,難以滿足客戶的個(gè)性化需要;
32 家公司認(rèn)為產(chǎn)品沒有真正站在客戶的角度設(shè)計(jì),易用性不佳;
18 家公司贊成產(chǎn)品的穩(wěn)定性不夠,運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)很大;
17 家公司認(rèn)同主要問題集中在產(chǎn)品技術(shù)層次已普遍過時(shí);
12 家回復(fù)是其它問題,另有 35 家企業(yè)未作答。
本次針對當(dāng)前最困擾公司發(fā)展的主要障礙進(jìn)行調(diào)查,分析結(jié)果顯示:
“市場進(jìn)入門檻太低,同質(zhì)化公司間惡性競爭”是困擾公司發(fā)展的最大障礙,平均排名為 2.22。反映政府行政管理部門對行業(yè)的監(jiān)管和引導(dǎo)能力還不足,競爭環(huán)境惡劣。
分列第二、第三位的是“買方市場尚不成熟,不愿意提供與產(chǎn)品質(zhì)量相符的合理價(jià)格”和“醫(yī)院資金有限,信息化投入不足”,平均排名分別是 2.58 和 2.61。表現(xiàn)為醫(yī)院和政府主管部門對信息化的投入機(jī)制存在問題。
分列第四、第五位的是“醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不了解信息系統(tǒng),看不到信息化的價(jià)值”和“市場需求不旺盛”,平均排名分別是 2.66 和 3.00。
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