CHIMA2018上，一家專業(yè)做醫(yī)療桌面云的廠商和信創(chuàng)天引人矚目，不僅是因為和信創(chuàng)天首次參加CHIMA，更是因為在醫(yī)療領(lǐng)域，大家對云桌面似乎都不陌生，但真正桌面云用得好的醫(yī)院卻少之又少，那么和信創(chuàng)天又為何而來呢？

2017年6月，隨著最后一個虛擬云桌面在門診室的終端部署完成，宜春市人民醫(yī)院成為了國內(nèi)首例實現(xiàn)千點以上云桌面落地應(yīng)用的三甲醫(yī)院。不到一年時間，鄭州市人民醫(yī)院、珠海市人民醫(yī)院等多家知名三甲醫(yī)院也先后實現(xiàn)了千點以上的云桌面終端覆蓋。

據(jù)悉，時至今日，測試完畢、2018年內(nèi)還將部署下一代云桌面產(chǎn)品的醫(yī)院將會超過60家。

蟄伏十年，原本默默無聞的和信創(chuàng)天，終于正式吹響了向醫(yī)療領(lǐng)域進軍的號角。

云桌面的技術(shù)演進從未止步

云桌面采取集中管控的方式，直接在服務(wù)器上對終端進行升級維護，數(shù)據(jù)集中到后端，不容易泄密。

在這20年云桌面技術(shù)的發(fā)展過程中，最初的云桌面形態(tài)被稱為網(wǎng)絡(luò)計算機（NC），NC使得電腦成本下降三分之一甚至更多，因而在國內(nèi)盛行一時。由于這種前端的縮減是靠后端服務(wù)器增加來解決的，同時十分依賴網(wǎng)絡(luò)，部署完畢后很多用戶連OA都無法使用，所以逐漸被淘汰。

很快，VMWare推出了虛擬桌面基礎(chǔ)架構(gòu)（VDI）技術(shù)，Citrix、微軟也隨后跟進，其思路是所有計算資源都基于服務(wù)器，前端電腦相當(dāng)于顯示器，通過網(wǎng)線連接。每一個用戶是一個獨立的操作系統(tǒng)，在邏輯上完全隔開，解決了遠程桌面安全性的問題。這種方式在國外運行很好，但在國內(nèi)因為瀏覽影視文件和電腦游戲造成對帶寬的高占用，系統(tǒng)很容易崩潰。

此外，國內(nèi)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)并不是特別好，五類線大都埋到墻壁里，網(wǎng)絡(luò)難以擴展，即使采用無線網(wǎng)絡(luò)，其連接也是不穩(wěn)定的，在實際應(yīng)用中，常常遭遇病人正在檢測，突然間B超發(fā)生故障的現(xiàn)象。

在醫(yī)院，電腦通常采取五年淘汰制，新購置的電腦配置極高，早年間購置的電腦則比較老舊。如果采用VDI方案，對新購置的電腦來說造成資源浪費，同時由于需要配置大量的服務(wù)器，又造成機房空間、能源的負擔(dān)。

在這種情況下，英特爾推出智能桌面虛擬化（IDV）技術(shù)，其理念是將后端服務(wù)器上做一個虛擬機的做法改為直接設(shè)置到前端，然后再在上面運行一個桌面OS,擺脫了對網(wǎng)絡(luò)的過度依賴，但上層調(diào)用硬件資源時中間要跨一層，不直接，所以PC性能還是會有所損失。另外，上層的OS需要穿透虛擬化層才能和各類外設(shè)打交道，因此，IDV對外設(shè)的兼容性也不太好，有時你拔插幾次，就可能連不上了。

很快，一個新的叫做虛擬操作系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)（VOI）的方式誕生了。VOI方式針對IDV進行改進，前端無需安裝操作系統(tǒng)，后臺直接把鏡像推到前端，中間無需虛擬機，直接調(diào)用本地的硬件。這種方式性能沒有損耗，可以直接調(diào)用，外設(shè)的兼容性也極佳，而且可以直接利舊原有電腦，只要是還能穩(wěn)定運行操作系統(tǒng)的電腦，都可以納入云桌面。但其缺點是，對移動化的支持，沒有VDI效果好。

以上是云桌面三大主流架構(gòu)，各有所長，各有所短。如果有一種工具能將三者取長補短并且融合在一起，那就是一件完美的事情。

比如，讓VOI與VDI結(jié)合，在利用服務(wù)器后端計算資源的同時，更能充分發(fā)揮前端的資源，真正做到前后端混合計算。既可以利舊用戶原有電腦性能，保護原有投資，也可以滿足移動化的需求。和信下一代云桌面VENGD，就是把VDI/VOI/IDV這三種架構(gòu)融合為一體，實現(xiàn)一個管理平臺解決所有的問題。和信創(chuàng)天董事長何欽淋形象地把VOI比喻成筷子、VDI喻為刀叉、IDV比喻為湯勺：“在家里吃飯的時候，餐具也需要多樣化，方便攝入不同的食物，非常靈活?！?/span>

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醫(yī)院為什么會重新選擇和信創(chuàng)天云桌面？

在大多數(shù)醫(yī)院，信息部門工作最為繁忙，但其實都在維護電腦、服務(wù)器、終端網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和數(shù)據(jù)，解決各種設(shè)備故障、軟件升級、病毒攻擊等難題。一旦系統(tǒng)發(fā)生故障，往往要通知軟件供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商等合作伙伴一起分析原因，這又免不了耽誤時間。等到一切恢復(fù)正常，很快能是幾個小時甚至幾天以后的事情了。

盡管云桌面是一個很好的解決方案，但是，醫(yī)療行業(yè)一度是云桌面的“禁區(qū)”。因為網(wǎng)絡(luò)的問題、軟硬件及外部設(shè)備復(fù)雜性的問題讓傳統(tǒng)的云桌面無從下手。

在宜春市人民醫(yī)院之前，全國各類三甲醫(yī)院都曾或多或少嘗試過這項技術(shù)，傳統(tǒng)的云桌面在解決老的問題的同時，總會帶來一些新問題，比如需要升級網(wǎng)絡(luò)，使用體驗不佳，甚至影響到正常的門診工作，使得真正部署且實際落地500點以上的醫(yī)院項目寥寥無幾。

而和信創(chuàng)天的下一代云桌面解決方案徹底攻克了醫(yī)療行業(yè)這個禁區(qū)。 通過3V一體的融合方案，化解了各種問題。

在任何一家三甲醫(yī)院，都有大量的門診醫(yī)生電腦，運行各類復(fù)雜的醫(yī)療軟件，更要命的是需要連接各種外部設(shè)備，打印機，讀卡器等；還有一部分移動查房終端，部署在平板電腦上；更有一部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)比較老舊，軟件客戶端是winxp版本的，換了新電腦，只能裝win10，結(jié)果軟件沒法用了。在這種情況下，任何一種云桌面技術(shù)都無法滿足。

未來，能解決用戶實際問題的，必將是高度融合的3V一體云桌面方案，VOI架構(gòu)高效管理各科室原有PC終端及外部設(shè)備，VDI架構(gòu)滿足醫(yī)護人員移動辦公需求，IDV架構(gòu)助力醫(yī)院原有信息系統(tǒng)向新平臺平滑遷移。每種架構(gòu)應(yīng)對不用的應(yīng)用場景，真正滿足醫(yī)生護士的實際需求，助力醫(yī)院業(yè)務(wù)高速運轉(zhuǎn)。

如例行查房，以前都是實習(xí)生或者護士拿個本子跟在醫(yī)生后面記錄，回診室后錄入電腦，現(xiàn)在可以通過VDI的方式用PAD隨時隨地登錄自己的辦公桌面，通過云桌面連到windows桌面，直接錄入相關(guān)信息。

又如，每家醫(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能數(shù)百個，不少應(yīng)用軟件是很早以前的公司開發(fā)的，只能運行在win7甚至是xp上，貿(mào)然淘汰會影響工作，若更新電腦，軟件又無法運行在新的環(huán)境，如今，通過IDV的方式可輕松化解。

在和信創(chuàng)天的幫助下，移動設(shè)備、PC、自助機、廣告牌等，只要是X86架構(gòu)甚至ARM架構(gòu)，都可以在NGD這個平臺上實現(xiàn)統(tǒng)一化管理，原先數(shù)十人難以勝任的工作僅需一兩名員工即可徹底取代，保證所有接入的安全性與可維護性。

宜春市人民醫(yī)院原來是六位工程師負責(zé)700臺電腦，經(jīng)常忙到不可開交。如今，一名工程師可輕松管理1000臺電腦。

云桌面的方式讓醫(yī)院信息部門從電腦修理中抽身出來，專心軟件開發(fā)工作，讓員工的積極性發(fā)揮到最大。

不可估量的附加價值

表面上看，和信創(chuàng)天的NGD解決方案，解決的是信息部門的設(shè)備維護與系統(tǒng)運維等問題，但實際上，其所產(chǎn)生的間接效益更加不可估量。

云桌面系統(tǒng)對醫(yī)院幫助至少在三個方面起到巨大的作用：一是效益提升，同時改善醫(yī)患關(guān)系，二是杜絕安全隱患、提升IT人員工作積極性，三是提高管理效率。

在當(dāng)下，去醫(yī)院掛號看病化驗開方取藥都離不開信息化，沒有電腦，醫(yī)生什么事情也做不了。但是電腦難免會發(fā)生故障。如果電腦硬盤故障，IT人員從行政樓到門診室，確認故障原因后回庫房領(lǐng)到新的配件，再來安裝操作系統(tǒng)、升級補丁，以及部署醫(yī)院HIS、 PACS系統(tǒng)等，所有工作做完最少兩個小時，這兩個小時對于主任醫(yī)生來可能耽誤10到20個病人的診治。

熬夜排隊、花高價掛號，苦等兩個小時卻拍不了片、開不了方，醫(yī)患關(guān)系一觸即發(fā)。

作為云桌面的功能之一，和信創(chuàng)天全球首創(chuàng)的盤網(wǎng)雙待技術(shù)，當(dāng)遇到電腦硬盤損壞，只要一重啟，名叫VBS的引導(dǎo)系統(tǒng)就會自動偵測本地是否存在硬盤，如果沒有硬盤或者硬盤故障，就會直接連上服務(wù)器，調(diào)取服務(wù)器上的最新鏡像文件，方便醫(yī)生直接診斷、開方，不影響正常工作。門診結(jié)束下班后，通知信息部門進行更換。

一個大型醫(yī)院可能會有3000臺的電腦，門診電腦五六百臺。按每天挽救一臺、節(jié)約兩個小時計算，就算每天多賺回一個病患，按照衛(wèi)生部2016年的統(tǒng)計年鑒，三甲醫(yī)院每個病患平均能夠給醫(yī)院帶來超萬元的收入，一年365個病患就是365萬元，三年累計可創(chuàng)收上千萬。

第二，按照IT管理理論，一名IT人員管理200臺電腦已經(jīng)到了極限，一家規(guī)模3000臺電腦的醫(yī)院，至少需要15名專門員工。然而，一方面，醫(yī)院編制有限，另一方面，IT人員需要從事開發(fā)方面的工作，不可能每天忙于維護電腦。

很多醫(yī)院將電腦維護工作都交由外包公司。IT運維外包聽起來很美好，但是相關(guān)人員工資低、流動性大，給醫(yī)院帶來巨大的風(fēng)險。

僅需一套云桌面系統(tǒng)，兩個人搞定3000臺電腦，維護工作非常輕松，更關(guān)鍵的是徹底杜絕了安全隱患。

第三是提升整體的管理效率。很多醫(yī)院的HIS、PACS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，每隔一段時間都會做一次升級。傳統(tǒng)升級方式，通過網(wǎng)絡(luò)把升級包推下去，由于每機器臺配置不同，運行環(huán)境不一樣，難免有些機器升級不成功，要檢測到哪些機器升級不成功，只能一臺一臺電腦開機檢測，3000臺電腦，是一件非繁瑣的工作。

和信創(chuàng)天的云桌面系統(tǒng)，把升級包直接安裝到鏡像里，只要電腦下一次能正常開機的，一定是升級成功了；開不了機的電腦也能很快被定位。

七分技術(shù)三分管理

業(yè)界流傳“三分技術(shù)七分管理”的說法，但何欽淋并不認同。他更加相信“七分技術(shù)三分管理”理念，認為管理就是一個意識形態(tài)的問題，靠自覺是完全不可能的，必須借助技術(shù)去解決管理問題。

 和信創(chuàng)天董事長何欽淋

和信創(chuàng)天現(xiàn)在從事的項目就是順應(yīng)用戶的需求，通過先進的技術(shù)去解決用戶大多數(shù)的問題，當(dāng)然還離不開一些管理制度上的約束。

從十多年的經(jīng)驗中，何欽淋得出這樣的結(jié)論：真正能決定一個IT產(chǎn)品能不能走下去的核心關(guān)鍵點，不在于企業(yè)的信息中心，而是要得到產(chǎn)品使用者的理解和認可，產(chǎn)品必須有過人之處，能讓他們感覺到實實在在的好用，有價值。

目前和信創(chuàng)天的客戶主要來自于教育、醫(yī)療和軍工行業(yè)，能源、氣象、煙草、公檢法、房地產(chǎn)、新零售等行業(yè)正在取得突破，臺灣、香港、澳門地區(qū)以及日本陸續(xù)都有項目在拓展。一句話，只要有電腦，就有管理訴求、安全訴求、數(shù)據(jù)維護的訴求，就有和信下一代云桌面的市場。2018年，和信創(chuàng)天將進步加強醫(yī)療行業(yè)的投入力度，為醫(yī)療客戶提供應(yīng)制化的解決方案。

在市場方面，和信創(chuàng)天將不斷為行業(yè)客戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。年內(nèi)將在全球建立25個直屬分支機構(gòu)和51個技術(shù)授權(quán)中心，近距離的為行業(yè)客戶和合作伙伴提供支持和幫助。

從2008年起步，一直到2013年才正式量產(chǎn)得到市場認可；通過十年的積累，和信創(chuàng)天的成功證明了當(dāng)初的決策和眼光。公司企業(yè)文化激勵著所有的年輕人：你必須非常堅韌，才能避免平庸。從最初傾盡所有毅然決然走向自主研發(fā)之路，到如今成功在這個專業(yè)領(lǐng)域躋身國內(nèi)市場第一方陣，將一件事做到極致，是和信人共同的追求。

行業(yè)的容錯率很低，往往生死之間一步之遙。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展造就了更加專業(yè)的細分市場，理解客戶的真正需求，提升品牌形象和服務(wù)能力，加速復(fù)制成功案例，必然贏得穩(wěn)定發(fā)展的未來市場。