銀川市第一人民醫(yī)院借力寧夏建設“互聯網+醫(yī)療健康”示范區(qū)優(yōu)勢，大膽探索，先行先試，通過“搭建一個平臺，創(chuàng)建一套機制，建設七大應用體系”，形成了一套低成本、可復制的“互聯網+醫(yī)療健康”銀川模式，創(chuàng)新措施不斷提升患者滿意度，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗更加舒適，切實增強人民群眾獲得感，提升了欠發(fā)達地區(qū)醫(yī)療服務能力，取得了較好的效果。

近年來，銀川市先后出臺了19項互聯網醫(yī)療的配套政策，5項行業(yè)自律規(guī)范，32項標準規(guī)范，形成一套較為完整的制度體系。在創(chuàng)新機制的保障下，銀川市第一人民醫(yī)院充分應用“云大物移智”技術，以搭建“一個電子健康碼、一個數據中心的線上線下一體化平臺”為基礎，實現了便民服務體系、遠程診斷體系、線上門診體系、健康管理體系、藥事服務體系、科研教育體系和醫(yī)療監(jiān)管質控體系的七大應用體系的建設，以此深入推進“互聯網+醫(yī)療健康”向縱深發(fā)展，為群眾的生命健康保駕護航。

具體做法如下：

（1）搭建“銀川健康廣場”，優(yōu)化居民就醫(yī)全流程。開發(fā)了“銀川健康廣場”小程序，以電子健康碼為核心，將全市醫(yī)療機構統(tǒng)籌到一個平臺，實現區(qū)域內號源、床位、大型設備等資源共享，并融合5G及人工智能技術，為群眾提供與醫(yī)療健康相關的各類服務。

（2）創(chuàng)新藥事服務體系，提高群眾買藥就醫(yī)新體驗。建設“寧夏處方審核流轉中心”，實現共享區(qū)域藥師資源、在線審方，由患者選擇購藥渠道，提升了群眾看病便捷性與經濟性。建設“藥品流通服務云平臺”，實現藥品從供應端到患者端的全過程智能化、精細化管理，實現政府即時動態(tài)監(jiān)管和藥品采購使用的精準追溯。建設“精準藥學服務中心”和“藥師咨詢服務平臺”，提供全流程的藥事服務。

（3）打造雙中心建設，實現區(qū)域急救全流程服務。通過銀川市遠程心電診斷中心，建立以胸痛中心、卒中中心等單病種急救中心為基礎的多學科聯合診療120閉環(huán)急救管理平臺，充分利用“云大物移智”實現院前與院內的急救銜接，打造銀川特色的“互聯網+區(qū)域心腦血管協同救治平臺”，為患者提供醫(yī)療救治綠色通道和一體化綜合救治服務，提升重大急性病醫(yī)療救治質量和效率。

（1）構建遠程門診體系，推進分級診療落地。建立覆蓋全市的三個層級的“互聯網+遠程門診”服務體系，通過“全國遠程專家門診”實現了疑難病不出省，通過“銀川市遠程專家門診”實現了大病不出縣，通過“銀川在線互聯網門診”實現了常見病留基層。截至目前，全國專家遠程門診全國共接診2.41萬例；銀川在線互聯網門診接診1521例；線上診后管理和復診平臺線上隨訪管理14.9萬人次。

（2）構建遠程診斷體系，推動區(qū)域醫(yī)療一體化。分層級建設了各類遠程診斷中心，通過“人員云化、平臺虛擬化和機制市場化”的原則，實現時間、地域和內容三個全覆蓋，推進了區(qū)域內診斷的標準化、同質化。截至目前，累計提供117萬份心電圖、59萬份影像、12.8萬例病理的遠程診斷。

（3）構建健康教育體系，加強全民健康素養(yǎng)。建立醫(yī)療健康教育培訓云平臺，為醫(yī)師提供個性化的醫(yī)學教育培訓服務；為患者提供全方位的健康教育服務。截至目前，完成了全市副高以上醫(yī)生健康宣教視頻8963集。

（4）構建健康管理體系，探索大健康發(fā)展路徑。以“一個平臺、一套設備、一個團隊、一套機制”的模式，建設多個線上線下一體化的慢病管理服務體系，開展慢病管理、醫(yī)養(yǎng)結合等工作。截至目前，共管理高血壓患者3萬人，糖尿病患者1.1萬人。

銀川市發(fā)揮“互聯網+醫(yī)療健康”優(yōu)勢助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，通過組建“互聯網醫(yī)院聯盟”、開通“湖北快速通道服務平臺”、成立“新冠遠程會診中心”，推動“海外抗疫活動”。同時，銀川市第一人民醫(yī)院僅用4天時間，完成“銀川市臨時急救醫(yī)院”從無到有的信息化整體改建工程，其中包括專線、有線網、無線網、4G、電話、LED、監(jiān)控、網絡安全的綜合布線等基礎性建設實施工程；HIS、LIS、PACS、OA等軟硬件搭建工作；遠程診斷、遠程門診、遠程會診互聯網+落地工程。疫情期間，互聯網醫(yī)院線上共計21.48萬名醫(yī)生，為全國患者提供健康咨詢3986.22萬人次，義診患者2039.90萬人次，提供心理咨詢171.42萬人次，送藥上門216.24萬人次。海外問診8萬人，覆蓋全球55個國家和地區(qū)。2020年3月被列為《國家衛(wèi)生健康委關于轉發(fā)有關地市信息化支撐疫情防控工作典型做法》。