2020年是忙碌的一年。衛(wèi)生系統(tǒng)持續(xù)應對COVID-19危機的挑戰(zhàn)，作者回顧過去幾個月的經(jīng)驗教訓，并對未來一年更好的前景持謹慎樂觀態(tài)度。

毫無疑問，這份清單上的頭條新聞探討了一種迄今為止被廣泛討論但未得到充分利用的醫(yī)療模式：遠程醫(yī)療。這篇文章是在全國范圍內(nèi)的封鎖和非必要醫(yī)療服務停止后幾天內(nèi)寫成的，這迫使人們立即轉(zhuǎn)向了虛擬醫(yī)療。這種轉(zhuǎn)變是迅速的，對一些醫(yī)療機構(gòu)來說，這是一種全新的體驗。這篇來自HITN Features Editor Bill Siwicki的報道深入探討了遠程醫(yī)療的機遇和挑戰(zhàn)，以及涉及的基本人員、流程和技術(shù)變化，使得人們認識到：遠程醫(yī)療將成為一種新常態(tài)。

這個故事其實可以追溯到2017年流感大流行前。畢竟，遠程醫(yī)療已經(jīng)存在了很長一段時間。20多年來，許多公司都在爭奪位置，提供連接工具、視頻平臺和集成工作流，使優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務能夠惠及農(nóng)村、偏遠地區(qū)或服務不足的人群。然而，直到2020年，這其中大部分公司都或多或少處于邊緣位置。到了2020年3月，遠程醫(yī)療已成為當務之急和必不可少的一部分，很多醫(yī)療機構(gòu)都需要快速建立起持久的遠程醫(yī)療服務。所以，很自然地，他們中的許多人來這里探索自己的選擇。

另一個發(fā)生在疫情初期的故事，講述了公共衛(wèi)生分析和數(shù)據(jù)可視化的力量——在過去9個月里，數(shù)百萬美國人學習了在線圖表，這些圖表顯示了病毒是如何傳播、激增和暫時性減少的，它還展示了日益先進的聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療設備的威力和效用，這些設備可以分發(fā)給最需要的人群，起到監(jiān)視疫情的作用。

這是這個名單上為數(shù)不多的非COVID-19故事之一。然而，當這家最大的EHR供應商與頂級云服務提供商斷絕關(guān)系時（據(jù)報道，這是因為客戶“興趣不足”，但同時也考慮到當時引發(fā)隱私擔憂的一項有爭議的數(shù)據(jù)共享協(xié)議）就成了頭條新聞。當然，Epic在2020年上頭條也不止一次，從它首次使用環(huán)境語音技術(shù)開始。該公司還因員工強烈反對在COVID-19重返工作崗位政策（后來又被收回）而獲得了短暫的聲名。10月，創(chuàng)始CEO朱迪?福克納（Judy Faulkner）談到了Epic從COVID-19中的一些經(jīng)驗教訓，包括更快地傳播新的臨床見解，以及更快、更便宜地實現(xiàn)安裝的能力。

隨著COVID-19危機的日趨緊張，HITN、Healthcare Finance News和MobiHealthNews與各自的受眾接觸，了解疫情對他們個人和職業(yè)的影響。在這個由多個部分組成的系列故事中，他們的故事——從首席執(zhí)行官、適應遠程醫(yī)療的皮膚科醫(yī)生、小企業(yè)主到卡車司機——都有力地提醒了我們大家所面臨的挑戰(zhàn)。

在激烈的抗擊疫情過程中，美國醫(yī)院突然被告知要對數(shù)據(jù)報告流程進行重大更改。特朗普政府指示醫(yī)院停止向CDC的國家醫(yī)療安全網(wǎng)絡報告COVID-19數(shù)據(jù)。新一屆政府將于2021年1月上任，隨著疫苗的前景逐漸明朗，準確的公共衛(wèi)生報告的必要性比以往任何時候都更為重要。這是一個值得一看的故事。

隨著中國、歐洲和美國的醫(yī)院開始意識到COVID-19的嚴重性，起初世界上有一些黑客和網(wǎng)絡攻擊者表示他們也認識到了風險所在，但是這種“停火”（如果確實有）也是短暫的。9個月后的今天，他們?nèi)詫⒚^指向疫苗供應鏈，而供應鏈正是扭轉(zhuǎn)這場危機的唯一希望。

HIMSS首席臨床官Charles Alessi博士2020年3月說：“后COVID時代很可能會被人們記住，因為那時醫(yī)療互動將轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字模式，如提供初級診療或非傳染性疾病的管理，這將成為常態(tài)而非例外。”

這不是任何人期望發(fā)生的事。但2020年2月下旬和3月上旬的新型冠狀病毒的無情傳播，迫使人們做出了這一決定。但是，虛擬活動以及HIMSS20 Digital活動的春季發(fā)布證明了知識共享和連接的價值。從那時起，HIMSS在線活動繼續(xù)快速發(fā)展，例如上周的機器學習和AI for Healthcare、本周的Healthcare Security論壇以及正在進行的Accelerate Health and Patient Experience digital系列。

3月9日，就在這場疫情被美國大多數(shù)人正視的幾天之后，衛(wèi)生和公眾服務部公布了期待已久的CMS和ONC的互操作性最終規(guī)則。在其他任何時候，新規(guī)則都會成為業(yè)界數(shù)月內(nèi)的話題。但是，2020年更直接關(guān)切民生的事件占據(jù)了優(yōu)先地位。這篇HITN的特別報道聚焦于醫(yī)療計劃和保險公司面臨的前所未有的挑戰(zhàn)，他們希望遵守CMS中支持API的患者訪問和交換要求。在ONC方面，醫(yī)療機構(gòu)、供應商和HIEs也面臨著挑戰(zhàn)。由于COVID-19，時間表和合規(guī)日期方面有一定的回旋余地，但整個醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)的互操作性正在發(fā)生變化。