導讀

今年是佛山婦幼保健院建院70周年，醫院發起了“真情故事”征文活動。作為醫院信息中心掌舵人，馬麗明主任帶領整個團隊，極具戰斗力，不斷學習，持續奮斗，頂住巨大壓力，奮勇向前，為醫療業務和管理的順利開展提供了切實的信息化保障，用實際行動全方位展示了醫療信息人的精神風貌和專業操守。

國慶假期第一天，收到丁紅霞副院長微信轉發自院長辦公群的一段話：“今天開始修改征文，修改也是學習，很多為醫院發展和新院建設默默作出貢獻的人們也是我之前不了解的，通過他們的記述，我深受感動，比如這篇關于信息中心建設的，我真不知道他們當時這么艱難才保證開業。通過修改，我覺得這次征文更加有意義，對剛剛開業的記述大家是最新鮮和真切的，今后也會是記述新院建設的重要一面?！备袊@院領導們假期也在工作不容易之余，也讓我感慨萬千地回憶起很多事情。其實，相比較而言，江卓斌同事這篇只是信息中心的同事們經歷過的各種艱難險阻中很小的一部分，還有更多不為人知、更艱難的事情，而且也不是什么艱難都能對人言。感慨地轉發了信息中心孫振健等幾位同事的征文，《開業前一晚，信息人睡在急診科病床上》、《新院建設遭遇“史上最牛的坑”，折磨人的雙活存儲》……

頂住壓力，迎難而上

其中，吳銳珍老師在醫院的征文《一起奮斗一起成長的我的“家人”》中描述了她的2020：全年加班無休息，多次五天五夜，多次2天42小時，放棄無數個人休息日，其中短短兩個月不完全統計加班時長超過200小時！文中寫到：“現場評審結束當天，穿過昏黃的路燈，走往停車場路上的我，連續加班，高度緊張后突然松弛，整個人處于精神恍惚中，一路想著，安全起見我現在不適合開車，是打車回家，還是矯情一次等老公過來接？回想這段時間的種種，淚水不禁模糊了雙眼，強忍著淚水，直到坐上駕駛座，關上車門，終于忍不住嚎啕大哭，整整十幾分鐘……我終于明白，電視里頒獎典禮上那些熱淚盈眶、哽咽著的獲獎感言是怎么來的，當艱辛過程遇上傾囊付出，當百分百努力到達收獲季節……”家人對她的無條件支持以及信息中心的團隊精神從文中也能窺見一斑，她說“我們這個團隊真是沒得說！專業性業內知曉，生活上也滿是感動！看忙不過來主動幫忙值班，承擔巡檢；提醒點餐、幫忙打飯，吃飯時間沒看到人還問要不要送過去；加班到十二點不著急回家先陪伴到一公里外的停車點取車……點點滴滴都是感動，我媽的點評是這些已經超越同事關系了。回顧這個過程，真的很感恩身邊的同事，也感謝家里也給了我莫大的支持。老公擔負起小寶貝的洗澡哄睡，老媽煲湯做飯，大女兒切水果喂飯，小女兒不吵不鬧還端茶送水。乃至后來恢復正常作息后，小寶貝要指定爸爸哄睡，我既有自由的歡喜也有不被需要的酸爽。”

新院建設，信息中心的工作不同于工地工作的其他同事，所有的工作都必須在施工工地現場，黃國興工程師在《一個DBA被“流放”到新醫院建機房的那半年》中以白描的方式講述其如何克服“衣食住行、水電、通信、照明”等各種困難順利保障數據中心建設的經歷，“沒有公交，出租車也看不到，唯一可以借助的工具是單車。由于時間還不到8點，所以地鐵出口還有少量“人民出行”電單車。路程不長，價格卻好貴，到新院區還屬于超出行駛范圍，需支持額外的調度費。價格貴也就算了，車還不好找。共享單車什么的都是沒有的，于是停車、鎖車也就成了一門技術活！每天開工前的必修課，就是把車扛到工地邊的樹林里，把車藏在路邊草叢中，否則等晚上下班肯定找不到車了。叫網約車吧，半小時都沒人接單，只能走著回去。一路荒涼，人影不見一個，周圍都是工地，只有偶爾飛馳而過的大貨車、泥頭車！路燈也不多，人走在路上，說實在還是很危險的，即使我是男的。其中一段需要穿過村里的小道，要是遇上大雨，情況更糟糕，周圍很多水洼，有時只能脫鞋趟水過去才行，加上晚上就更不好走，非常危險?！?/span>為了節省上洗手間來回往返的20分鐘，甚至利用起了礦泉水瓶；工地照明條件不好，踩空摔傷腳還必須堅持，因為知道信息中心人力緊張，已經沒有任何可以替代的人，一切只能靠自己苦苦加班支撐！父親被確診為低分化癌，需住院手術，自己因為工作，不得不每天早上六點不到就起床出門，晚上最早到家都是八點過后，沒有周六日，沒有節假日，常常通宵達旦幾天不能回家。他在文中描述到：“最讓我心存愧疚的是我老婆，除了要照顧我父母外，還要獨自照料兩個年幼孩子的衣食住行、培訓教育，特別是最小的孩子才一歲多。她是一名醫生，自身工作本就非常辛苦，常常拖班，還要面對各種考核培訓，每天高強度工作過后，還得拖著疲憊的身軀趕回家中照顧一大家子；她值班也很頻繁，4天一值，為了照顧整個家庭，每次值班后沒有任何的休息，晚上也常常要獨自一個人帶娃。我的姐姐基于這個原因，為了幫助我們，辭掉工作，專程從老家到廣州照顧父母和幫我帶小孩。那段時間真的感覺好累好累?。?！特別在新院建設過程中遇到難題時，有種“怎么上天總是和我作對”的感覺，非常郁悶，真的好想哭！不禁想起劉德華的那首歌《男人哭吧不是罪》”。

信息中心的工作壓力之大，沒有經歷過的人是難以想象的，黃少斌擔任信息中心副主任一職半年，體重就下降了十多斤，白頭發肉眼可見的增長，連續三年夜班后沒有休息，繼續工作，幾乎沒有哪個周六是在休息的。

蔣珣工程師的丈夫援藏三年，需獨自照料家中老人和兩個幼小的孩子，郭書記交代要按市政府的相關政策，照顧援藏家屬，不要安排夜班和值班。短暫取消排班后，看到其他同事實在太忙，她主動要求參與排班，說家里的困難，我會想辦法克服?？吹酱蠹叶荚谌σ愿?，她知道自己相比信息中心的其他同事，技術能力偏弱，就主動承擔了科室季度檢查、外包運維等大部分日常管理工作；每當有同事在群里說；“忙不過來，誰能替一下值班？”她總是第一個站出來說：“我”！鑒于丈夫長期在外地工作，科室盡量不安排她參與加班，但她卻多次主動回家把孩子安頓好后，深夜十點趕回醫院與大家一起奮戰。先生說：“我和院領導提一下，幫你換個部門吧？”她說：“不，雖然很辛苦，要加班、值班和上夜班，但我喜歡這里的同事，這里的氛圍，還可以學到很多東西！”

加強學習，努力成長

談到我們的團隊，不能不談的是團隊的學習意識、分享意識、協作意識很濃。我們常常利用中午或晚上下班的時間進行各種學習，從專業技能、新技術、新進展到方法論、商務禮儀、心理壓力舒緩，范圍覆蓋多個方面，隨時隨地、形式多種多樣，使大家輕松之余又有所收獲。

大家團結協作、彼此分享、共同提高。為了備戰國家衛生健康委舉辦的“第二屆全國衛生健康行業網絡安全技能大賽”，江卓斌工程師常常犧牲個人時間，帶領參賽隊員利用中午、晚上、周末的時間進行學習和練習，針對每個知識點和技巧進行深入的講解和實操；為幫助新同事盡快提高專業技能，他還經常為隊員“開小灶”，進行單獨講解和培訓。經過近5個月的勤學苦追，最終在大賽中，從全國988支參賽隊伍中脫穎而出，以全國排名第11、廣東參賽隊伍第1的好成績獲得優勝獎。

在"全國醫療新基建網絡技能大賽"中，佛山婦幼信息中心團隊隊員們不畏強敵，奮力拼搏，在405支參賽隊伍中嶄露頭角，以全國第4、廣東省第1的成績獲得比賽的二等獎。賽后一位參賽隊員很激動，當天夜晚給我發了這樣一條微信：“主任，今天下午我跟阿斌搶答策略取得成功，盯著第五位來追的，這次沒讓您失望。這是個好的開始，我會繼續跟上醫院和主任的要求。當然形成三角組合是最好最棒的，我就朝這個方向發展”。十天后的一個晚上我又收到他的微信：“非常感激主任的提攜！我現在感到動力滿滿努力滿滿。新來的同事都是高手，我要趕上他們，我們會是一個嶄新和強大的硬件部，請主任放心！昨天看人家奧運小姑娘跳水，拿冠軍很風光，但是背后的努力很枯燥很苦，沒有人能不勞而獲。所以我要像她一樣努力?！闭l能想象，這是一位在年初培訓時，因為很多不會，不敢交卷的隊員？而且是一位當年醫院照顧進來，技術差、服務態度不好，科室投訴被我批評還說粗話，別人為他開小灶培訓，他反問：“你為什么不寫好給我”的同事？相比現在簡直可以說得上是脫胎換骨！作為“團長”也真心為“團員”們的成長和進步感到高興！

我認為，讓每一位員工成長是領導者的義務！為了讓他對自己有更高的要求，去年底和他進行了一次單獨談話，建議他向網絡安全、機房管理方面發展，我說未來運維會全部交給外包，降低人力成本。新院區即將開業，兩個院區都有機房，都有網絡安全，人手肯定不夠的，而且弱電工程項目帶來了更多的管理職責。從這些方面幫助他進行職業規劃，鼓勵他晚上、業余時間多花在專業技能提高方面。我說你也為人父親了，難道你希望就這樣一輩子嗎？不想讓孩子看到一個更好的爸爸？對于團隊的每個人，我都會因人導學、因材施教，通過部門骨干培訓帶動普通技術人員，選派參加外部免費培訓，鼓勵業余學習等方法提高團隊的專業素養。

在他們成長的關鍵過程還會時不時督促和鼓勵他們。我記得6月份發微信給那位同事，鼓勵他晚上多辛苦一點，努力沖刺，他回復：“不辛苦，必須為了成長努力。不努力就要落后了?，F在我媽沒管我，我老婆也沒空管我，但還有領導鼓勵我，多謝主任！現在學習勁頭很足，請領導您放心，我會趁這個機會趕上來的。”

俗語有云：“大事難事，看擔當；逆境順境，看胸襟；是喜是怒，看涵養；有舍有得，看智慧；是成是敗，看堅持?！?/span>

堅持不懈，永不放棄

“專注、堅持”是佛山婦幼信息團隊除“團結、學習”以外的關鍵詞。吳銳珍老師在醫院的征文中寫道：“新院搬遷在即，多項政策性任務并行，長時間超負荷加班，我們一邊游離在瀕臨絕望的邊緣，一邊疲憊地馬不停蹄干活。過草地、翻雪山，不知道什么時候可以到達革命根據地……后來大家私下交流，并行的很多工作，當時只要領導有一絲絲松懈，我們都想直接放棄，很想知道主任是靠什么支撐著，換任何一個人，我們都覺得不可能承受如此之多！事后，主任說她對結果沒想那么多，反正不到最后一刻決不放棄，搜羅一切可用資源、想盡所有辦法、付出最大努力、接受最壞的結果、不給后悔留一絲絲機會……是啊，過程努力、結果佛系，這也是我們人生該有的態度！”其實我知道，當時信息中心除我以外的所有人都已處于崩潰狀態，都不相信這些工作有可能完成，他們只知道主任還沒放棄，主任說大家要這樣……于是大家咬緊牙關、繼續苦苦堅持。

清晰記得，檢查前的三天，信息中心很多同事已疲倦到了思維混亂的狀態，吳老師和代工給我的資料，提出6次修改意見，仍然錯漏百出，各種版本混雜?？吹竭@種情況，感覺大家狀態不妙，果斷，發動身邊所有能夠發動的力量，從江蘇、長沙、深圳等地馳援，甚至連其他無關的公司的文員也分派到現場各小組，協助文檔整理等工作。經歷三天三夜的加班后，檢查前一天，周六下午五點實在頂不住，對其他同事說我先回家休息一下。豈料剛到家，洗個臉，喝口水，同事就來電說資料已整理完畢，趕緊打開，粗略一看，心里隨即苦道：“完了，今晚又要通宵了！”從晚上6點直至第二天早上7點30，整整十三個半小時，在電腦前一動不動，沒顧得上喝一口水，上一次洗手間。將資料發給通宵達旦工作的同事打印裝訂，隨即往醫院趕，因為專家八點半就會到達現場！抵到現場后，馬上檢查各種準備工作，邊啃著同事為我準備的酸奶和面包，邊指揮……直至當天晚上近10點才結束檢查。然而，我們的工作仍需繼續，因為還需按專家意見，完善補充材料，而且必須在第二天下午四點前送抵專家組。其實2020的下半年，信息中心的同事，基本上都處在疲勞得失去思考能力的狀態，可以說是靠慣性機械向前奔。所幸，很多工作盡管過程遭遇種種困難波折，但最終結果還是完美的！在全體“團”員們的共同努力下，我們把所有的“不可能”都變成了“可能”，出色地完成了新院建設和搬遷、互聯互通等多項醫院、政府交予的政策性任務。取得優異成果的背后是辛苦努力的付出，沒有任何的捷徑，只有足夠的專注與堅持。

在醫院的大事、難事上，佛山婦幼信息人彰顯出自己的責任與擔當。常有同行對我們的團隊表示羨慕。2021年8月青島舉行CHIMA大會，參加MDT多學科義診時，北京大學腫瘤醫院信息中心主任衡反修開玩笑說：“馬主任，我掛你的號，想了解一下你們的團隊建設”。

佛山市婦幼信息化團隊積極向上、團結協助、互學互尊、不畏困難、勇于創新和勇于擔當的精神，獲得業界認可，2020年喜獲工信部旗下計世傳媒集團頒發的“中國杰出數字化團隊”。

后記

閱讀本文初稿后，黃少斌副主任在群里說：“看完文章熱淚盈眶，有點感觸，回憶滿滿，恍惚在一條黑道里面跟著一絲絲微光前行?！?/span>