為深入貫徹落實《2019年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案》，推進公立醫院科學建立預約診療制度，推動檢查檢驗結果互認，開展遠程醫療服務、區域就診“一卡通”、優質護理、多學科門診，優化急診急救等便民惠民服務，建立診前、診中、診后一體化平臺，簡化就醫流程，提升服務水平，更好地滿足人民群眾看病就醫需求，增加人民群眾的獲得感。中國醫院協會信息管理專業委員會（CHIMA）擬面向各級各類醫療機構及醫療信息技術企業廣泛征集醫院信息化便民惠民案例。總結經驗、凝練規律，加強對典型案例的挖掘和宣傳，促進改善醫療服務，展示工作成效，樹立行業形象，為信息技術在醫療領域信息惠民、信息便民提供推薦方案與標桿模式。

一、參與對象
全國各級各類醫療與健康機構，及醫療信息技術企業

二、案例范圍
（一）推進預約診療
醫院借助互聯網+等先進的信息手段，推進分時段預約診療和集中預約檢查檢驗，切實方便患者就醫。
（二）開展遠程醫療服務
建立遠程醫療服務體系，加強基層醫護人員培養，提升分級診療和家庭醫生簽約服務質量，為基層百姓提供高質量的醫療服務。
（三）檢查檢驗結果互認
實現醫學檢驗、醫學影像、病理檢查等資料和信息在不同醫療機構間的互認和信息共
享，切實幫助患者節約時間和費用。
（四）區域就診“一卡通”
實現區域內患者就診“一卡通”、“一證通”、“一碼通”等，統籌轄區內各醫療機構的掛號手機軟件、網站，建立統一平臺，方便患者就診。
（五）開展優質護理服務
以患者為中心，通過信息化手段強化基礎護理，向患者開展優質護理服務。
（六）推廣多學科診療服務
開設多學科診療門診，建立多學科聯合診療和查房制度。
（七）優化急診急救醫療服務
建立急危重癥患者救治體系和院前院內信息共享網絡，實現急危重癥患者醫療救治快速、高效、高質量。
（八）其他醫療便民惠民服務
包括診間支付、自助就醫、合理用藥監測、健康咨詢等便民惠民服務。

三、案例要求
圍繞醫院便民惠民服務這一主題，根據自身目前的業務情況，選取適當角度，提交案例，篇幅應控制在3000字內。提交內容可包括：案例概要、服務對象、覆蓋范圍、服務內容、關鍵技術、成果分享、機遇挑戰和下一步發展規劃等。
（一）思路清晰。圍繞便民惠民服務展開描述，有分析，有研判。
（二）措施扎實。案例描述清晰具體，具體有哪些方面的應用，起到了什么效果。
（三）內容新穎。案例體現新理念、新舉措、新水平，探索醫院便民惠民服務的新亮點。
（四）效果顯著。切實為患者就醫帶來便利，提升了患者的就醫效率。
（五）功能完善。增加便民惠民服務平臺的系統功能截圖，截圖要求：完整、真實、清晰、準確，體現出系統具備的功能特征；請注意為保護患者隱私，請隱去患者姓名；截圖不能清楚展示功能實現過程的部分，可以增加語言描述。
（六）數據真實。提供近三個月使用情況數據說明，提供系統中SQL查詢語句和每個數據項的提取數值。
（七）嚴格要求。嚴禁抄襲或偽造數據，一經發現，立刻終止2019年申報資格。

四、活動安排
案例征集：4月1—6月1日
在線展示：5月15日—6月20日
專家評審會：6月20日
公布推薦案例名單：6月21日
入圍典型案例在CHIMA 2019大會宣講：7月4日—6日

五、聯系方式
案例投遞郵箱：case@chima.org.cn
聯系人：
關曉潔 13716062058
楊永燕 13693387453

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