自2016年“十三五”開局以來，深圳市人民醫院認真貫徹落實國家、廣東省、深圳市衛生健康委決策部署，以建設全民衛生健康為目標，加快推進醫療衛生信息化和現代化，強化衛生健康信息化頂層設計，規劃智慧健康信息化服務體系，大力實施深圳市人民醫院信息化建設升級工程，深入開展便民服務應用，全面推進各項目標和任務，實現了信息化快速健康發展。

深圳市人民醫院 ▼

　　- 發展模式：基本形成“以人為本、數據驅動、科技引領、協同創新”的數字健康發展模式，數字健康基礎設施完善，數據資源豐富可控，服務形式多樣智能，網絡安全保障有力。

　　- 發展體系：通過構建“四個一”發展體系，成為國內領先、廣東省一流的數字健康先行示范區。

　　一個智能泛在的基礎設施支撐體系

　　一個高效全面的智慧醫院賦能體系

　　一個便民惠民的“互聯網+”服務體系

　　一個創新驅動的數字健康發展體系

01

一個智能泛在的

基礎設施支撐體系

　　“一院五址”互聯共享格局初步形成

　　深圳市人民醫院信息化經過“十三五”的高速發展，逐漸形成院本部、龍華分院、坂田分院、一門診、大鵬轉化醫學協同創新中心等“一院五址”集團式智慧化醫院綜合體。集團醫院不僅實現了本院與各分院之間的網絡互通，同時信息系統按照統一標準、統一部署、統一管理進行建設，支持電子病歷、醫學檢查和檢驗結果等數據的互聯互通互認。

　　“異地雙活”數據中心容災能力提升

　　“異地雙活”數據中心具有高可用性和高可靠性的災難備份能力。我院“一院五址”地理位置主要分布于深圳市羅湖區、龍華區，通過在院本部以及龍華分院進行“異地雙活”部署，進一步提高了醫院數據中心的容災能力，不僅確保了面向醫護、醫技以及患者的延續服務能夠7*24在線，同時確保了每天1萬余人次患者的就醫診療數據固若磐石。

　　“零信任”網絡安全保障體系

　　建立以等級保護2.0為核心標準的數字健康協同安全保障體系，以“一個中心、三重防護”為網絡安全技術設計的總體思路，其中一個中心即安全管理中心，三重防護即安全計算環境、安全區域邊界、安全通信網絡。

　　通過構建健康醫療大數據安全防護技術框架，建立大數據脫敏處理機制，制定大數據使用規范，建立安全管理制度，實現 “零信任”安全防護體系。

02

一個高效全面的

智慧醫院賦能體系

　　以“智慧醫療”為指引，推進醫療精準化

　　根據電子病歷系統應用水平分級評價六級要求，通過對已有的業務系統進行整合、修改、完善，實現了病歷質控、住院輸血、住院手術、危急值預警管理等閉環業務流程改造，提高了醫療服務質量和醫院整體工作效率。圍繞減輕醫務人員負擔、方便患者等方面開展醫療、護理、醫技等領域智能化應用，進一步提高醫療質量、保證患者安全。

　　以“智慧服務”為牽引，推進服務精細化

　　以患者為中心的診療服務流程改造是醫院智慧醫院建設的核心內容。針對市民就醫需求，設計就診全流程場景式服務，通過對標醫院智慧服務分級評估標準體系三級標準，打造高效、便捷、個性化體驗，讓市民診前有預約、診中有秩序、診后有回訪，增強患者就醫服務獲得感。同時建立“防治管”一體化慢性病全程健康管理服務體系，構建一站式、全流程醫療健康服務體系。

　　以“智慧管理”為導向，推進管理精益化

　　通過對標醫院智慧管理分級評估標準體系三級標準，促進新一代信息技術在人事管理、后勤管理、醫療供應鏈管理、手術室管理等領域滲透，實現藥品、試劑、耗材、物品等物流全流程追溯、資產全周期管理，提升醫院現代化管理水平、降低運營成本、提升醫院整體運行效率。我院建立了商業智能引擎(BI)，為醫院管理持續改進和醫院精細化管理提供數據及技術支撐。

03

一個便民惠民的

“互聯網+”服務體系

　　夯實“互聯網+醫療”基礎

　　深圳市人民醫院以“互聯網醫院”為支撐，以“同質化管理、差異化發展”為理念，打造線上無邊界醫院。建設了全國首批基于云平臺的“網絡醫院”，開展以患者為中心的一站式互聯網醫療服務，通過實現線上線下深度的數據共享、業務互聯互通，持續優化患者就醫流程，讓優質醫療資源觸“手”可及。推動電子處方流轉，推動“最后一公里”落地，持續深化互聯網+便民惠民應用。

　　推進“互聯網+護理”建設

　　依托互聯網等信息技術，深圳市人民醫院開展“互聯網+護理”服務，以“線上申請、線下服務”的模式為主導，為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群提供護理服務。該服務滿足了群眾多樣化、差異化、個性化的護理服務需求，在區域引領和輻射帶動方面效果顯著，讓老百姓在家就能享受到省內高水平的醫療護理服務，真正體驗到“手機一點、護士到家”的便捷性。

　　構建“互聯網+醫技”平臺

　　為優化業務流程、提高患者就醫滿意度，構建了全院統一的醫技預約管理服務平臺，將超聲、放射、內鏡、核磁等醫技資源統一到資源池，將人工預約轉變為線上預約，在提高醫技預約效率的同事，顯著節約人力及物力，從“單點預約”向“全覆蓋預約”演進，實現就診患者檢查“一站式預約、智能化分配、科學性檢查”的服務功能。

04

一個創新驅動的

數字健康發展體系

　　打造數字健康“新興技術”新高地

　　依托5G、AI、IoT等新興技術，賦能臨床應用，促進醫院服務向智能化、精準化、高效化邁進。在5G方面，2019年與董家鴻院士開展全國首例5G遠程手術，2020年與鐘南山院士開展5G遠程會診，2021年成立深圳市5G遠程超聲醫學中心。在AI方面，開展肺癌CT影像輔助診斷，開展醫學人工智能社會治理實驗。在IoT方面，開展智慧病房建設，提供護士床旁護理“一站式”服務。

　　打造數字健康“創新產品”新高地

　　深圳市首臺達芬奇手術機器人在深圳市人民醫院落地，先后在泌尿外科、肝膽外科、胃腸外科、婦科、胸外科等開展手術，達到了更好的手術效果、更小的創傷和更大的患者適用范圍。同時，為加快醫院高質量運營建設，我院以物聯網技術打造醫療感知網絡，大規模部署物流機器人，現已在臨床科室、手術室、消毒供應中心、中心藥房、檢驗科應用，起得了良好的應用效果。

　　打造數字健康“自主研發”新高地

　　為打破“信息孤島”，我院自主研發了“深醫信息集成平臺”，實現了集團醫院各系統的互聯互通，通過了互通標準化成熟度五級乙等測評。為進一步滿足臨床科研的需求，自主研發“深醫科研大數據平臺”，顯著提高了臨床科研人員的科研產出效率。此外，還自主研發了智能病歷質控系統、重點學科專病庫等，通過這些產品，逐步形成了可持續發展的數字醫療創新生態。

　　“十四五”時期是我國全面開啟現代化強國建設新征程的起步期，也是深圳建設粵港澳大灣區和中國特色社會主義先行示范區的攻堅期。為深入學習貫徹習近平總書記對廣東重要講話精神和對深圳重要批示指示精神，深圳市人民醫院堅持以人民為中心的發展思路，推動衛生健康信息化事業高水平發展，提高人民群眾數字健康水平，加快實現“病有良醫”。在“十四五”時期，深圳市人民醫院將力爭通過沙井院區建設機會，構建全新的智慧醫院和未來醫院，打造中國公立醫院高質量建設的“深圳樣板”。

　　丁萬夫

　　■ 深圳市人民醫院信息技術部負責人，中科院研究生院計算機專業博士、中科院深圳先進技術研究院博士后、香港城市大學高級研究員。

　　■ 曾先后在華為技術有限公司任高級工程師、深信服科技股份有限公司任資深技術專家，積累了豐富的信息化相關經驗。

　　■ 截至目前，已在國內外學術期刊、會議發表學術論文40余篇，已申請國家發明專利20余項，其中，以第一作者發表學術論文影響因子最高達10.6。