武漢市6家試點醫院DRG改革措施、問題及對策建議
我國自新醫改以來,不斷地對醫保支付方式進行探索和改革,吸收經驗,并于2019年公布了30個DRG付費試點城市。武漢作為試點城市之一,2019年11月公布了74家首批試點醫院名單。根據國家DRG分組方案標準和要求,2020年9月,武漢市基于國家細分組規則,對武漢本地細分組方案進行了優化,共形成651個DRG組。2021年6月,《武漢市基本醫療保險按疾病診斷相關分組(DRG)細分組方案(1.0版)》發布,在國家DRG細分組方案基礎上制定了武漢市DRG付費基本單元。
武漢市DRG改革處于初期階段,在運行中積累了一定經驗,但DRG支付在應用過程中仍面臨著諸多問題,因此針對試點醫院DRG改革過程中出現的問題進行總結很有必要。本研究基于實地調研,通過研究武漢市6家試點公立醫院DRG改革現狀,分析醫保支付改革對醫院的影響,提出醫院DRG改革現存的問題,并探討相應對策,旨在為醫院完善DRG實施提供管理和決策參考。
1 研究對象與方法
1.1 研究對象
本次調研基于《武漢市試點醫療機構DRG付費改革推進情況調研方案》,分10個組,對74家試點單位進行調研。本次研究對象為調研方案其中一組A、B、C、D、E、F共6家試點醫療機構,醫院類型涵蓋綜合類醫院、專科醫院、中醫院,包括4家三級甲等醫院和2家二級醫院,其中2家三甲綜合醫院、2家三甲??漆t院。
1.2 研究方法
本研究采取現場調研方式,在2020年12月9日至11日,對武漢市6家DRG試點醫院從加入試點以來DRG付費改革相關工作內容進行調查。在對6家試點醫院進行實地調研之前,對各家醫院提交的自評報告以及DRG相關材料進行審核分析和預評估,調研開始后先由醫院DRG領導小組進行工作進度介紹,再由醫院各部門匯報DRG付費改革執行現狀、取得的成效及存在的問題,主要從制定方案、組織架構、系統建設改造及數據支持、宣傳培訓、DRG管理體系建設5個方面全面深入了解醫院DRG付費改革情況。
①制定方案:院內制定DRG試點實施方案、DRG管理辦法等。②組織架構:組建院內DRG工作領導小組和DRG工作團隊,明確DRG專班相關職能科室具體分工。③系統建設改造及數據支持:DRG系統的開發,以及DRG系統與醫院HIS、病案等其他系統接口開發和兼容性,基于DRG系統、DRG績效考核系統等進行醫院歷史數據測算及分析。④宣傳培訓:醫院針對DRG進行系列員工培訓,以及面向全院包括患者在內的DRG宣傳推廣。⑤DRG管理體系建設:與DRG實施相關的病案首頁質量管理辦法、成本定額管理辦法、成本管理暫行辦法等管理規定。
2 結果
2.1 武漢市6家DRG試點醫院基本情況
在6家試點醫院中,A、B、C、F此4家醫院均為三級甲等醫院;A、C醫院為專科醫院;除A、B、C醫院已明確DRG組數,D醫院DRG組數為測算值,E、F醫院無DRG組數;除A、B醫院報告了CMI值,其余醫院均未報告。6家試點醫院基本情況見表1。
表1 武漢市6家DRG試點公立醫院基本情況表
2.2 醫院DRG改革基本情況
武漢市6家試點醫院中5家醫院按照武漢市DRG付費試點工作要求,結合醫院實際情況,制定了院內DRG試點工作實施方案。6家試點醫院均建立了以院領導及各科主任為主的DRG領導小組,同時組建了DRG工作專班負責各科室DRG日常工作,明確了各科室責任分工,并推出系列亮點改革舉措:在宣傳培訓中,6家醫院從加入DRG試點以來針對DRG基礎知識開展了多次全院培訓工作,為提高病案首頁填寫質量,醫院制作了住院病案首頁填寫指南“口袋書”,幫助醫護人員了解醫保結算清單、認識DRG,方便醫護人員學習,進一步提升了醫生的工作效率;定期邀請全國DRG專家對全院進行培訓、組織人員到DRG推進情況較好的醫院進行調研學習;醫師年終考核增加DRG相關內容等。但在系統建設上, 僅A、B、C醫院已完成DRG系統搭建;在DRG管理體系建設上,僅4家醫院開展了多體系同步建設。各試點醫院DRG改革情況見表2。
表2 6家試點醫院DRG改革情況
2.2.1 院內DRG改革方案制定存在短板。在6家試點醫院中,大部分醫院均已制定DRG管理及實施方案,僅D醫院未制定醫院DRG管理及實施方案。但醫院各部門的具體改革方案存在缺失或不合理問題,三甲醫院的改革措施更為具體,2家二級醫院僅有整體改革框架。部分醫院DRG信息系統不完善;醫保局、醫保中心和醫院相關部門人力資源不足,不能及時處理基層反饋的信息,阻礙了DRG工作推進。
2.2.2 組織架構合理性有待提高。各試點醫院基礎準備情況差異較大,準備工作不充分,院內組織工作、培訓宣傳落實情況不一。二級醫院病案室人力資源相對緊張,各科室沒有配備專人負責DRG工作,出現問題時解決效率低,部分醫院持證編碼員缺乏甚至缺失。
2.2.3 系統建設改造和數據支持不足?,F有疾病分類代碼、手術操作分類代碼有國家臨床版1.0、2.0和醫保版等多個版本,醫療機構正在使用的診斷編碼和上傳到醫保中心的編碼不一致,版本映射內容無法完全匹配、病案首頁與結算清單填寫規范不一致。??漆t院和中醫院的診療工作未能較好展現,中醫傳統正骨等操作未在分組中體現、DRG付費改革對中醫無政策傾斜等。
2.2.4 宣傳培訓效果欠佳。試點醫院DRG相關知識培訓安排不合理,開展的DRG線上培訓未設置答疑環節,沒有視頻回放。另外院內培訓質量不佳,臨床醫生對DRG認識不夠,未深入了解DRG的基礎知識和控費原理,改革積極性不高。
2.2.5 DRG管理體系建設不完善。目前調查的6家試點醫院全成本核算均未落實到病種,只核算到科室;另外目前執行的基于DRG的醫療質量管理體系與醫保DRG管理體系不一致,兩者暫時未能有效銜接。醫院信息系統水平差異較大,系統建設滯后,版本更新速度較慢;部分醫院尚未建立院、科兩級基于DRG的績效考核評價體系,病案首頁填寫質量考核體系、成本控制體系、醫療質量管理體系建設有所欠缺。
3 討論
3.1 院內頂層設計亟待改善,應完善醫院DRG改革工作機制
試點醫院根據國家總體政策和醫院實際情況制定了改革方案,但由于DRG在改革初期,可借鑒經驗較少,導致醫院的部分方案缺失或不合理,未能抓好最基本、最關鍵的制度進行全面優化,因此部分政策無法精準落地,對DRG改革的實施帶來較大阻力。
可將DRG改革推進工作總體分為構建體系、試評整改、總結提高三個階段。構建體系,由領導小組領導各科室根據方案整體要求,構建全過程、全覆蓋的DRG管理體系,并協調落實,由醫務科、病案室、質量管理科進行醫療管理,制定、組織并落實DRG相關流程規范,加強醫療質量安全管理、完善醫院指控評價體系、績效評價和考核管理,由信息部協調落實相關數據標準及系統功能、提供信息技術支持,上傳數據。試評整改,在建立醫院DRG管理體系基礎上,開展病案首案評估、DRG相關評估并適時納入績效考核與管理,由醫保部組織DRG培訓宣講,開展每月醫院DRG數據分析例會,整理分析DRG相關反饋信息,提出改進措施并落實。總結提高,開展總結評估,建立系統化、規范化的管理制度體系。
3.2 組織架構不能滿足醫院基礎工作,應增加開展DRG工作人員
為推進DRG改革順利開展,各試點醫院均設置了DRG相關工作崗位,但專職編碼員的缺失是各試點醫院面臨的公共難題。因為編碼員及病案首頁質量是DRG改革的基礎,為保證DRG付費改革的順利進行,需要配備持證編碼員。而研究發現在新冠肺炎疫情的影響下,各醫院人力資源相對緊張,醫院在不同層面減少開支,DRG改革的推進受到較大影響,部分醫院病案室缺乏持證編碼員,且編碼員同時兼職院內其他職務,日常工作量過大,從人員數量和工作效率上都無法滿足醫院開展DRG的工作需要。
在人員配置上,院內DRG專班要滿足醫院日常工作,除了對臨床醫技科室的醫、護、技人員開展DRG培訓外,各個部門應有除編碼員以外的專人開展DRG相關工作。工作內容包括對科室人員進行DRG基礎知識宣講、對系統錯誤操作進行提醒和解釋,同時也要強化編碼人才隊伍建設。
3.3 系統建設改造需關注醫院實際需求,應強化信息系統建設
雖然大部分醫院已完成接口改造和DRG系統建設,在積極搭建信息系統的同時,對各臨床科室DRG數據進行測算,但院內各衛生信息系統的互聯互通上存在較大問題,醫院之間的整體信息化水平差異也較大。臨床醫護人員對DRG體系和系統參與度不高,因此醫院DRG系統在實際應用中與現實需求存在一定程度脫節,無法清楚便利地讓醫護人員進行相關信息查看和操作。尤其在質控體系和績效管理上,由于對實際臨床情況的不了解,在進行系統間接口改造時,未納入所有需要分析的臨床、DRG指標,造成系統分析不全面、未完全貼合實際情況。
應提升醫院對DRG體系設計的參與度,廣泛收集醫院醫保部門、病案人員、臨床醫生的意見,加強醫療衛生工作者的參與,反映醫院的實際需求。加強醫療衛生系統各部分的信息銜接,做到信息化同步建設,將DRG管理系統的病案質控、DRG分組、醫療數據質量評價、成本管控、績效管理等功能聯通。運用DRG數據分析,建立全面的醫保DRG管理體系,使醫保管理更加細化,減少醫院DRG因信息化的落后帶來的基礎準備和DRG管理體系建設上的工作負擔。此外,病案首頁、醫保結算清單上傳時間較為緊張,易超時限,可開放綠色通道,給醫療機構補救復議和重新上傳的機會。
3.4 宣傳培訓的安排及考核制度不合理,應增加個性化培訓與考核
各試點醫院在DRG改革期間,多次組織相關培訓,但由于各醫院開展DRG的時間及程度各不相同,基礎工作完成情況差異較大,致使DRG相關知識培訓安排不夠靈活,未能為工作繁忙的醫務工作者提供便利的培訓條件。但必須重視的是,醫院獲得醫?;乜畹亩嗌偻Q于病案首頁填寫的準確程度,不夠完善的DRG培訓及考核制度,影響醫護人員病案首頁信息填寫質量,直接影響醫保支付,進而阻礙醫院DRG改革推進和全院效益的提高。
各試點醫院DRG工作推進程度參差不齊,應在對所有醫院進行政府要求的標準化起點培訓后,針對各個試點醫院DRG付費改革發展不同程度、不同基礎水平、不同體量、不同人群和需求層級,分析薄弱環節,開展數量和類型上的個性化、差異化的多層級專題培訓,覆蓋所有科室,保證全院掌握DRG基礎知識,規范基礎數據。相關政府機構人力資源不足時可委托第三方機構,或組織高校、醫院專家一起推動DRG付費改革,指定相關專家和聯絡員對口負責醫療機構進行DRG改革政策宣講和疑難問題解答,保證溝通渠道暢通,信息反饋及時,精準指導工作。
3.5 DRG管理體系建設發展失衡,應保證質控體系、績效考核同步均衡發展
在DRG作為醫院控費工具時,院內病案首頁質量考核體系、成本控制體系、醫療質量管理體系、DRG績效考核體系未能同步實施,醫院在實施DRG付費時重點關注DRG分組情況和系統開發,與之匹配的質控體系和績效發展較為落后,因此無法保證院內DRG改革的整體質量。DRG作為管理工具時,不再以醫生的工作量作為單純的考核指標,而是在績效考核中量化出患者疾病危重程度和診療的復雜程度,增加了績效考核的科學性、全面性、公平性。目前部分試點醫院并未將DRG很好地納入績效考核中,單一的績效考核模式無法有效激勵醫院職工,不利于醫院提高服務質量和促進醫院均衡發展。
醫院應完善DRG績效考核體系、內部懲罰激勵機制以及職工晉升機制,形成完整實施方案;建立病案首頁數據質控系統、DRG績效檢測與分析系統;在醫師年終考核中增加DRG和病案首頁質量控制相關內容,促使醫生主動學習,加深印象。
3.6 注重綜合醫院與??漆t院差異,滿足醫院差異性需求
綜合醫院與專科醫院診療重點和細化分類不同,基礎編碼不能滿足??漆t院的日常診療需求。??漆t院轉診、疑難病癥比例大,危重病例多,費用高,診斷治療方法較綜合醫院更為精細。因此專科醫院難以找到相應診療編碼,研究結果顯示存在分組不完全符合臨床的實際情況,造成統一的診斷分組對??漆t院的疑難病例無權重體現,不能很好地表現出??漆t院診治工作的技術和難度。由于多版本疾病分類代碼、手術操作分類代碼映射無法完全匹配,導致醫院工作缺乏統一標準,在系統操作和數據上傳及分析上極大地增加了醫院工作負擔。
可收集各綜合醫院和??漆t院反饋科室和部分病組整年的盈虧數據和報告,調查現有的660組細分組里,分析不適用于??漆t院的分組,或將專科醫院特有精細類操作納入DRG分組,通過增加專科醫院的DRG分組細化診斷治療編碼等方法,更合理地體現??漆t院的診治工作??蛇m當地增加向中醫診療傾斜政策,完善中醫診療的成本控制和入組技術標準,促進醫保對中醫資源的科學支付。
來源:《中國醫院》雜志2022年4月刊
作者:王舒揚、李迎、劉敏、黎浩
單位:武漢大學公共衛生學院、武漢市醫療保險中心、武漢亞洲心臟病醫院
(參考文獻略)