我依稀記得電影《天下無賊》中葛優的那一句經典臺詞：21世紀最缺的是什么?人才!雖說彼時看是玩笑之語，不過在親身經歷職場二十載后回頭品味，真乃大智慧!

　　醫院信息化同樣如此，無論管理還是技術，最重要的一定是人才。當下，無論是CHIMA編寫的《中國醫院信息化發展研究報告》還是業內共識，都認為醫院缺乏信息化人才，特別是既懂醫療、又懂技術、還懂管理的復合型人才。正如教育界那句至理名言：十年樹木，百年樹人!醫院信息化人才不會憑空而生，需要培養周期、培養目標、培養方法。依個人愚見，人才培養是有著強烈時間屬性的串聯性工程，聽上去有些拗口，下面我來進一步闡述。

　　時間屬性，是指人才培養貫穿了職業生涯的各個階段與分界線。串聯性，是指人才培養不僅僅局限在參加工作之后。

一關口前移

　　因為我在醫科大學承擔本科生教學任務，所以我的觀點是：信息化人才培養的第一關口最好前移至大學階段。每次我為生物醫學工程、智能醫學工程專業的學生進行新學期首堂授課時都會讓他們思考兩個問題(如幻燈截圖)。一是你為什么來這兒，二是你畢業后去哪兒。有人說，不少大學生是混沌的，根本沒想明白自己要做什么。所以這兩個問題可以初步摸清他們對于這個行業究竟有多大興趣，畢竟“興趣是最好的老師”這句話不是泛泛而談。也可以初步為他們撥開迷霧，指點方向。

　　綜觀全國，不少高校都設立了醫學信息工程、智能醫學工程等專業，在校學習內容橫跨醫學、工學兩個領域。如果學生能夠進入醫院信息部門實習，那是觀察苗子的好機會。無論是邏輯思維能力、口頭表達能力、文檔撰寫能力、待人接物能力，在實習階段都可以充分顯現。醫院信息部門需要講究人才梯隊建設，在每年的招聘期，有的醫院傾向尋找有工作經驗的社會人員，因為可以迅速上手。不過社會人員尤其是IT類的社會人員對于薪資相對看重，如果醫院無法提供具有競爭優勢的薪酬待遇，那很可能會出現得而復失的現象。我更傾向選擇應屆畢業生，能從實習生里找到可塑性較強并且有意愿進入醫院信息部門工作的意向人選那更好。這樣的畢業生既懂基礎性的醫療內容，又懂信息技術的主體知識。盡管培養周期可能略長，但是他們對于臨床的理解以及與臨床的溝通是純IT人員無法比擬的。

二明確方向

　　“人人有方向，部門有力量，信息有希望”，這句話可以作為醫院信息部門發展的三部曲。眾所周知，社會化分工已經越來越細致，這一趨勢在醫院信息部門同樣適用，當然，只有若干名職工的中小型醫院信息部門另當別論。

　　如何明確人員的發展方向?可以嘗試主動懇談與被動分配相結合。主動懇談是指通過個別談話或者座談會的方式了解每個人的興趣所在，畢竟興趣是最好的老師，有了興趣才有鉆研下去的不竭動力。被動分配是指當有多人表達相同或相近發展方向的時候，需要信息部門主管進行內部協調，畢竟個人發展也得服從部門發展的總體戰略與大局。

　　人，是復雜的。通過主動懇談與被動分配的過程，除了清晰部門內部的條線架構，還可以大致了解部門內部“主動奔跑的人、按部就班的人、拖著向前的人”都有哪些，接下來便可以著手具體措施。

三資源傾斜

　　正如一個人的精力是有限的，信息部門的內部與外部資源也是有限的。群里時常會討論信息部門的績效分配究竟該怎么做?這確實是一個撓頭的命題。不過我認為可以通過人才培養作為傳統型績效分配的有力補充，將資源進行適當傾斜，從而體現“軟績效”。

　　這里的資源包括但不限于外出進修學習、參加會議、科研課題申報、論文撰寫、社會兼職等方面。

　　適當的資源傾斜可以向“主動奔跑的人”傳達出明確的信號，即他們會被納入重點培養范圍，需要再接再厲;也可以提示“按部就班的人”，即再努力一點，他們也可以的;更可以警醒“拖著向前的人”，即績效的差異非一朝一夕產生，后續還將連帶影響職稱晉升等關鍵要素。

　　另外，需要注意資源傾斜過程中的細節。例如，對于外出學習、參會，大家關心是否可以報銷會務費、交通食宿費。所以需要梳理清楚醫院的相關政策，消除疑慮;再例如，對于課題申報，大家的慣性思維是太難了，只有臨床才需要。所以需要為大家尋找起點適中的課題渠道;還例如，對于論文撰寫，大家可能會對SCI、中華牌畏難。所以需要為大家解壓，從醫療信息化業內較為權威的期刊投稿開始嘗試。

四培養內容

　　關于信息化人才培養內容，我的觀點是借鑒高校培養模式：人文通識+專業技術。

　　相信不少信息部門主管都會有類似的感覺，隨著醫院高質量發展的推進，對信息部門的期待越來越大，對信息人員的要求越來越高。僅僅掌握專業技術已無法滿足日益增長的信息化建設要求，因為當下的要求已經進化為“有、優、精、新、領”五個字。

　　某種意義上，信息人員對外承擔甲方任務，對內扮演乙方角色。想要聽得懂、談得攏、說得溜、寫得優、喊得響、傳得廣，八面玲瓏、十面來風，那么對于法律基礎、溝通能力、寫作方法、演講技巧、幻燈制作，乃至心理學、策略學等需要適度學習。專業技術更是立身之本，在這里就不贅述了。瞧一瞧，各大會議獲獎的優秀論文與案例;看一看，諸多安全競賽中脫穎而出的隊伍。他們的成長一定經過了這樣培養內容的洗禮。

　　醫院信息化人才培養是一項大課題、大工程，絕不會也絕不可能是只言片語可以描述透徹、全面的。相信很多兄弟醫院肯定有更好的做法、良策。希望本文可以拋磚引玉，大家共議人才培養話題，真正將醫院信息化推向學科的高度!

　　作者簡介

　　柳明，生物醫學工程碩士，南京醫科大學第二附屬醫院信息化建設與管理處高級工程師。入選“十三五南京市衛生青年人才培養工程”，中國醫院協會信息專業委員會委員、中國研究型醫院學會醫療信息化分會青年委員、中國老年醫學學會智慧醫療技術與管理分會委員、江蘇省醫院協會“互聯網+醫療服務”專業委員會委員(秘書)、南京衛生信息學會青年專業委員會副主任委員。