美中宜和醫療集團CIO曹晉軍：淺談數據“中臺”概念與實踐

發布時間：2020-04-23

曹晉軍

美中宜和醫療集團CIO

近年來，數據“中臺”這一概念一直被炒得十分火熱，追本溯源，這一概念其實最早起源自2015年馬云參觀一游戲公司，參觀完該公司后，馬云遂提出了“大中臺，小前臺”的概念。在不同的企業和領域中，大眾對數據“中臺”擁有著各種各樣的理解或定義，我們暫不作過多分析。單就醫療行業而言，數據“中臺”的概念是什么？其對醫療信息化的實際應用價值又有幾何？針對此，我們對美中宜和醫療集團CIO曹晉軍先生進行了專訪，希望以美中宜和為例，一起看看他眼中的數據“中臺”。

作為一家高端私立婦兒醫院，美中宜和長期專注為中國家庭提供高品質的婦科、產科、兒科和生殖醫療服務。以客戶為中心，為客戶提供專業、安全、關愛的醫療服務一直都是美中宜和的核心價值觀，特別是在患者安全、客戶體驗和細節控制上，美中宜和始終致力于通過對自身醫療服務、醫療技術、醫院環境及設備等的持續改進，成長為一家“百年老店”。

數據，是信息化能力不斷提升的核心

美中宜和將自身數據平臺的建設過程主要分為三個階段：

一是數據標準化。以信息化咨詢為開端，與集團相關業務部門、醫院各級關鍵業務角色，共同進行了全集團數據標準化梳理工作，包含數據定義、來源定義、統計周期定義以及校驗流程定義等，例如，床位使用率的計算方法，就存在若干統計口徑的差異。

二是數據指標化。在擁有全面、真實的一手業務數據的前提下，結合集團、各院區管理層的需求，信息化團隊進一步實現了業務指標數據化的抽象與關聯工作，對院區指標情況進行監控，包括財務指標、銷售指標和工作量指標等。

需要強調的是，前面兩個階段都是基于事后業務的分析。

最后一個階段是數據實時化。借助業務系統數據庫的Shadow能力，實現伴隨真實業務發生，實時獲取數據進行展現和分析，并面向集團與院區高管研發了移動駕駛艙App，通過實時化數據分析能力，使集團及院區各管理層能在任何時間、地點，第一時間把握醫院業務動態，從而實現直接干預業務經營過程，如患者等待時長的監控與干預。整個過程一脈相承，相當于醫療信息化能力的不斷“進化和修煉”。

“修煉”完成后，適逢數據“中臺”概念引入醫療行業，對于美中宜和這樣一家致力于“以信息化護航集團發展”的醫療機構而言，數據“中臺”概念自然會被作為優化自身的途徑，引入其信息化建設路徑中。在美中宜和完成數據實時化后，建立數據“中臺”被列為2020年的核心任務之一。

“數據中臺”的概念和落地策略

在談及對數據“中臺”的概念理解時，曹晉軍表示：“我們可以從狹義和廣義兩個維度上來理解數據‘中臺’。狹義上來講，是指在我們的業務應用和后臺的數據之間，提供標準化的數據服務打通前后臺，我們的業務應用能夠很方便地通過數據中臺所提供的數據服務獲取數據；廣義上來講，我們可以理解為它是數據平臺、數據資產和狹義數據‘中臺’結合在一起的大概念。數據平臺是指數據整合平臺，數據資產是指將數據目錄化后形成的資產條目以及對此的運營，數據中臺是指平臺對外提供的數據服務。在我看來，數據‘中臺’的核心要義是能為我所用，能真正為我們的業務、為實際需求提供服務。”

順應大勢是一方面，更多的還是優化自身，將概念投入真實的日常所需中，畢竟，務實才是醫療信息化發展的硬道理。

在構建廣義“數據中臺”時（或者說把數據中臺概念轉化為實踐時），數據目錄化（或稱“資產化”）和數據服務化至關重要，這兩項也是美中宜和今年發力的重點。

“通過數據目錄化，我們可以將業務應用中產生和使用的數據進行系統化管理和監控，并針對特定的業務問題提供分析數據，通過對數據產生的業務價值的分析，實現數據資本運營。通過數據服務化，我們可建立大量標準化的服務接口（如API接口）對外部應用提供數據服務。為完成以上兩點，我們還需要對我們原來的數據平臺進行架構上的重新調整，梳理之前的基礎數據、指標數據等，將每一條數據，通過目錄的形式進行管理，優化我們的數據質量管理模塊，重構我們的數據監控模塊。”曹晉軍解釋道。

TrakCare為美中宜和“521信息化建設體系”提供全面健康的數據

想要提升醫療信息化水平，健康的數據是重中之重。而真正全面健康的數據能為我們帶來的價值和意義是無盡的，比如，擁有健康的數據，便意味著患者康復、高效的醫療流程、成功的藥物試驗、更快速的恢復、賦能臨床以及挽救生命等等。InterSystems作為一家領先的醫療信息化技術提供商，一直以來都因創新的數據技術而備受贊譽。

自2016年InterSystems與美中宜和集團達成合作以來，InterSystems TrakCare統一的醫療信息系統已經陸續在美中宜和醫療集團北京地區4家醫院和一家診所上線，并一直為其高品質醫療服務提供健康的數據和信息化保障。

針對美中宜和信息發展的三個階段，健康的數據是根本。為了提供健康的數據，TrakCare采用單一的數據庫和統一的患者視圖，同時兼具行政和財務等豐富管理運營信息，使醫療機構可以通過InterSystems技術進行匯聚、規范、工作流整合，使健康的數據可以持續支持對他們而言至關重要的事情——比如從源頭獲取、管理和使用信息；再如優化決策和工作流程，實現快速的數據驅動創新。

熟悉美中宜和的朋友都應該了解，美中宜和一直以來都堅持從集團高度推動信息系統的全面升級，并構建了以向數字化醫院轉型為發展目標的“521”體系（1中心、2體系、5應用），即：一個面向全國分支機構的集中式IDC中心；安全體系以及數據和流程的標準化體系；在此基礎上搭建的包含前、中、后臺、集成平臺和數據應用在內的5大應用。而TrakCare則作為“中臺”應用連通前臺CRM以及后臺ERP，支撐整個臨床信息管理系統，是“521”體系中的應用核心。

“在我看來，TrakCare是足夠細致的，過程節點也是足夠多的。落實到醫院管理和實際患者就診流程當中，舉例來說，患者何時到前臺、何時到預診、何時到主護士站、何時做B超、做B超的時間、何時去做化驗檢查、何時進診室見到醫生、何時出診室等信息在TrakCare系統中都有明確的記錄。TrakCare系統對業務工作流程中內容的細顆粒度記錄，包含過程、狀態、時間點等數據的完整記錄，有力支撐了后續數據平臺的工作，這無疑為我們醫院優化診療體驗、提升運營效率提供了良好基礎。”曹晉軍補充說明道。

未來，美中宜和也將持續以“521”體系架構作為基礎，積極利用新的技術、新的思想結合集團發展特色“武裝”自身，從而加快美中宜和數字化轉型的腳步，構建美中宜和“數字化關愛、數字化臨床、數字化安全、數字化管理、數字化業務創新”五位一體的數字化新藍圖。