患者一進醫院大門經常出現找不著北的情況：在哪掛號?就診科室在哪?檢查、檢驗科室在哪?這些問題在一些大中型醫院尤為突出。

　　南昌大學第一附屬醫院為改善患者就醫體驗，提高醫院服務水平，特推出了導航神器—院內實景導航。主要特點如下：

　　打造全景虛擬醫院，基于就診流程的自動導航導診，深度互動

　　院內實景導航利用3D和虛擬顯示技術構建虛擬場景，將醫院真實的場景復刻至互聯網上，通過與醫院現有的APP、微信公眾平臺、小程序進行對接開發，運用 VR互動、AR指引、圖文解說、全院漫游講解，配合高精度、高穩定度藍牙定位技術，打通醫院掛號及就診的HIS系統，智能導引患者至就診窗口和區域、看病的樓層/科室等全流程自動提示服務，讓患者未到醫院通過3D全景醫院即可先熟悉院區環境，減少患者到院“迷路風險”。

　　智能路線規劃，智慧導診就醫

　　南昌大學第一附屬醫院院區面積較大，患者經常會遇到要去的科室與所在位置不在同一樓宇、不在同一樓層的情況。尋路難的問題通過院內實景導航獲得解決。患者根據不同樓宇、不同樓層、不同科室列表快速搜索，點擊科室可知道直觀的科室位置和專家信息，從而了解不同窗口不同服務內容，快速就醫就檢。患者在網上或現場掛號后，院內實景導航會自動向他們推送科室位置信息，并匹配相應醫生簡介、劃價收費等目的地指引。患者借助3D虛擬導航，或者嵌入的室內導航SDK的微信公眾號或小程序，通過分類搜索頁面、搜索關鍵字或直接在地圖上點選等方式，搜索相關目的地，并規劃最佳路徑指引。

路線規劃導航界面

　　就醫流程+智能推送

　　院內實景導航根據患者掛號至檢查、檢驗的就醫流程，在就醫環節中的每個業務點都會智能推送就診科室的導航信息至患者微信。患者到院只需點開鏈接即可智能規劃當前位置至就診科室的路線，輕松導航至就診科室。

就醫推送界面

　　語音提醒+實景導航

　　院內實景導航全程有語音提醒配合患者個人手機前置攝像頭，利用AR技術在線指引，患者只需選擇目的地之后點擊“一鍵導航”，即可放心的跟著導航走。當患者途徑樓梯、電梯時還有實景圖片提醒，確保不會走錯路，減緩他們在院就醫的焦慮感，提升其就醫體驗。

AR+地圖導航界面

　　院內尋人+位置分享

　　當陪同就診親友分開時，患者可以將身邊的POI位置轉發給親友。親友通過打開收到的鏈接，可打開導航頁面，自動生成路徑信息并完成導航。親友、醫患之間亦可通過微信，互動分享院內位置。

位置分享界面

　　自助終端-線上線下無縫互動

　　院內導診屏可展示院內信息，包含醫院介紹，科室介紹，醫生介紹。患者還可進行常用地點導航，搜索目的地后，可將導航路線投射至手機上進行實時導航。

　　(本文由南昌大學第一附屬醫院信息處供稿)