廣東省汕頭市中心醫(yī)院2020年10月28日通過第三批次“中國房顫中心（標(biāo)準(zhǔn)版）”認(rèn)證，同年11月29日通過第六批次“中國心衰中心（標(biāo)準(zhǔn)版）”認(rèn)證；汕頭大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院去年再次位居中國地級城市醫(yī)院競爭力百強(qiáng)排行榜第六，以穩(wěn)定的綜合實(shí)力連續(xù)3年排名前十……汕頭市區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)步伐。2020年以來，汕頭市堅(jiān)持高位推動(dòng)，高規(guī)格研究部署全市衛(wèi)生健康工作，實(shí)施健康汕頭行動(dòng)，全力提升省域副中心城市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能級，全方位、全周期保障人民健康。

湖北省襄陽市陳伯（化名）因上腹反復(fù)不適在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診，檢查診斷為胃癌。無助之際，陳伯近日慕名來到汕頭市中心醫(yī)院普外一科進(jìn)一步診治。比較特殊的是，陳伯稱多年前體檢發(fā)現(xiàn)自己是“鏡面人”——無論是臟器還是血管位置，都與正常人相反，一旦出現(xiàn)疾病需要手術(shù)，對主刀醫(yī)生術(shù)中的逆向思維及手術(shù)經(jīng)驗(yàn)等綜合能力要求較高。可以說，“鏡面人”的手術(shù)是需要反著做的。

經(jīng)過充分的術(shù)前討論及精心手術(shù)規(guī)劃，普外一科主任王小忠團(tuán)隊(duì)為陳伯成功施行了3D完全腹腔鏡胃癌D2式根治術(shù)（胃大部切除術(shù)+畢II式吻合）手術(shù)，手術(shù)實(shí)際用時(shí)不到2.5小時(shí)，術(shù)中出血約50毫升，未留置腹腔引流管。術(shù)后，患者恢復(fù)良好，術(shù)后第2天依囑下床活動(dòng)、進(jìn)食，術(shù)后第5天出院。該例罕見手術(shù)的成功實(shí)施是汕頭市全力建設(shè)廣東省高水平醫(yī)院、造福疑難重癥患者的一個(gè)實(shí)證。

近年來，汕頭市堅(jiān)持以“建高地、強(qiáng)基層、保健康”為主線，以提升健康服務(wù)質(zhì)量為主題，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)區(qū)域醫(yī)療高地，取得了明顯成效。該市依托汕頭市中心醫(yī)院舉辦市醫(yī)學(xué)科學(xué)院，創(chuàng)立心血管病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、眼科學(xué)、市整形外科等5個(gè)市級臨床醫(yī)學(xué)研究中心建設(shè)單位。新設(shè)立的醫(yī)學(xué)科研機(jī)構(gòu)與原來各醫(yī)院的重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、臨床科研單位相互支持，共同構(gòu)建起比較完整的區(qū)域醫(yī)療中心科研體系，為發(fā)揮區(qū)域臨床研究引領(lǐng)力奠定了基礎(chǔ)。汕頭市還推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容，市中心醫(yī)院啟動(dòng)易地重建，加快市中醫(yī)醫(yī)院、汕頭國際眼科中心等5所省市屬醫(yī)院新址建設(shè)。汕頭市財(cái)政撥款4000萬元支持汕大醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、市中心醫(yī)院建設(shè)心血管、神經(jīng)、腫瘤、呼吸、兒童等5個(gè)國家醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域醫(yī)療中心省級分中心，與中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院合作共建粵東醫(yī)療中心，提升疑難危重癥診療能力，著力破解市域內(nèi)住院率偏低和粵東患者跨區(qū)域就醫(yī)問題。

汕頭市區(qū)縣和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)也掀起了升級建設(shè)高潮。2020年，汕頭市各區(qū)縣籌資76.74億元，實(shí)施澄海區(qū)人民醫(yī)院、潮陽區(qū)人民醫(yī)院和潮南區(qū)人民醫(yī)院等12家醫(yī)療機(jī)構(gòu)新改擴(kuò)建工程，預(yù)計(jì)各區(qū)縣可新增床位7500張以上，并在各區(qū)縣增設(shè)15個(gè)市級重點(diǎn)專科，推動(dòng)區(qū)縣醫(yī)療服務(wù)能力逐步提升。汕頭市財(cái)政還安排資金6225萬元，補(bǔ)助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)配置一批基本醫(yī)療設(shè)備。目前，廣東省下達(dá)的358間村衛(wèi)生站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)全面完成。

到大醫(yī)院門診看病，最讓人煩心的是“等叫號(hào)”。一些熱門門診或者熱門專家的“號(hào)”更是得從早排到晚，常讓患者感到焦慮又無奈。隨著汕頭市一些大醫(yī)院相繼推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，越來越多的患者真切感受到醫(yī)療服務(wù)越來越有溫度。

近日，家住廣東省潮州市饒平縣的王大爺通過手機(jī)與汕大醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院心血管內(nèi)科吳澤彬副主任醫(yī)師進(jìn)行了遠(yuǎn)程視頻問診。吳醫(yī)生認(rèn)真查看了王大爺?shù)牟v信息和病情描述，詳細(xì)詢問了王大爺最近的身體狀況及血壓情況等，并開出了醫(yī)囑和處方藥品。次日，王大爺順利收到了藥品。

王大爺感受到的便捷，得益于汕大醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供的在線復(fù)診服務(wù)。原來，王大爺2019年年初因冠心病在汕大醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院做過冠狀動(dòng)脈支架植入手術(shù)，術(shù)后一直在該院心血管內(nèi)科復(fù)診。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線前，王大爺每隔1個(gè)月就要從饒平縣來汕大醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院復(fù)診開藥。每次來院復(fù)診，天沒亮就要出發(fā)，很多時(shí)候還需要遠(yuǎn)在深圳工作的子女趕回家陪同，非常不方便。當(dāng)王大爺?shù)呐畠嚎吹缴谴筢t(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線信息后，就幫王大爺預(yù)約了心血管內(nèi)科醫(yī)生，享受了足不出戶復(fù)診開藥的便利。

據(jù)了解，汕大醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線后，一些常見慢性病患者的復(fù)診、配藥可以在家通過手機(jī)輕松完成，真正實(shí)現(xiàn)讓患者足不出戶就能完成復(fù)診配藥全流程線上就醫(yī)服務(wù)。

為更好地服務(wù)患者，該院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院所有醫(yī)生診金均為8元。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開藥的患者，還可以享受汕頭市區(qū)域范圍內(nèi)藥品免費(fèi)配送到家服務(wù)，解決了患者來院復(fù)診看病排隊(duì)時(shí)間長、等待時(shí)間長等一系列問題，減少了患者看病就醫(yī)成本。

目前，汕頭市已經(jīng)推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能的市級大醫(yī)院還有市中心醫(yī)院、汕大醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院、汕頭國際眼科中心等，這些醫(yī)院將優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源與強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，打通門診、健康咨詢、體檢預(yù)約、報(bào)告查詢、在線處方、送藥到家等醫(yī)療全流程，實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后全覆蓋，快速形成線上線下的服務(wù)閉環(huán)，讓“信息多跑路”“百姓少跑腿”，使百姓就醫(yī)更便捷、體驗(yàn)更舒適。

為積極應(yīng)對人口老齡化，汕頭市大膽開拓創(chuàng)新，積極探索建立老年人健康服務(wù)體系，提升老年人健康生活質(zhì)量，增加老年人的幸福感、獲得感、安全感。

目前，汕頭市已建成公辦城市福利院8家（其中公建民營2家）、民辦養(yǎng)老院1家、敬老院30家。該市按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施要求，針對老年群體落實(shí)65歲以上常住老年人健康管理、65歲以上常住老年人中醫(yī)藥健康管理，讓居家老年群眾享受到實(shí)實(shí)在在的醫(yī)療服務(wù)。

自2016年起，汕頭市分類推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約工作，優(yōu)先與轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人中愿意接受家庭醫(yī)生服務(wù)的重點(diǎn)人群簽訂協(xié)議，將醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)送上門。2019年5月，汕頭市列入全國第二批安寧療護(hù)試點(diǎn)城市。

在汕頭市，有兩個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老“一鍵通”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)備受稱贊。一個(gè)是龍湖區(qū)“呼援通”平臺(tái)。該平臺(tái)是龍湖區(qū)委、區(qū)政府于2013年10月搭建，專門用于實(shí)施長者呼援服務(wù)。“呼援通”平臺(tái)開創(chuàng)了“互聯(lián)網(wǎng)+公益志愿”居家養(yǎng)老服務(wù)模式，與居家養(yǎng)老對象定制的帶有遙控功能的遠(yuǎn)程終端電話座機(jī)連接，為老年人群體提供24小時(shí)緊急呼叫援助服務(wù)。它集安全管理、健康管理、生活?yuàn)蕵饭芾頌橐惑w，配合服務(wù)單位、公共救援機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者、社區(qū)義工、志愿者團(tuán)隊(duì)，為居家養(yǎng)老對象提供包括緊急救助、健康監(jiān)測、家政便民、物業(yè)維修、生活照料、精神慰藉、法律咨詢、信息指導(dǎo)等多達(dá)8大類110項(xiàng)全天候遠(yuǎn)程信息呼叫救援“一站式”居家養(yǎng)老服務(wù)。當(dāng)前平臺(tái)正在服務(wù)人數(shù)近1.3萬人，惠及全區(qū)上萬個(gè)家庭。

另一個(gè)是金平區(qū)“平安鈴”服務(wù)平臺(tái)。金平區(qū)積極探索信息化養(yǎng)老新路子，于2020年8月開通智慧養(yǎng)老“平安鈴”服務(wù)，為60歲以上金平區(qū)戶籍低保、特困老年人配備智能移動(dòng)設(shè)備，開展緊急呼援、生活服務(wù)、定位防走失、精神服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)。通過服務(wù)平臺(tái)，志愿者對來電呼叫作出迅速反應(yīng)，為困難老人解決生活中的燃眉之急。首批服務(wù)對象510人，首年共投入費(fèi)用25萬元，由金平區(qū)財(cái)政承擔(dān)，列入年度預(yù)算。目前，“平安鈴”每月開展服務(wù)約400人次。除接聽老人求助呼叫，“平安鈴”服務(wù)團(tuán)隊(duì)還不定期上門巡訪，與老人細(xì)心交談，給予精神慰藉，同時(shí)在巡訪中將老人家中存在的問題記錄下來，動(dòng)員社會(huì)公益組織和慈善團(tuán)體，共同提供關(guān)懷助老活動(dòng)。通過智慧養(yǎng)老“平安鈴”服務(wù)，汕頭市著力打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院”，獲得了服務(wù)對象的一致好評。