近日，上海申康醫(yī)院發(fā)展中心發(fā)布《2020上海市級(jí)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)總平臺(tái)便民服務(wù)大數(shù)據(jù)報(bào)告》。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，上海市級(jí)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)總平臺(tái)微信公眾號(hào)和APP覆蓋38家市級(jí)醫(yī)院，為用戶(hù)提供預(yù)約掛號(hào)、在線(xiàn)咨詢(xún)、尋醫(yī)問(wèn)藥、新冠早篩、影像云膠片、報(bào)告查詢(xún)、院內(nèi)導(dǎo)航、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院總?cè)肟凇㈤L(zhǎng)三角精準(zhǔn)預(yù)約、健康檔案查詢(xún)等便民服務(wù)，累計(jì)預(yù)約達(dá)2341萬(wàn)人次。

從年度注冊(cè)情況來(lái)看，2020年注冊(cè)用戶(hù)達(dá)120萬(wàn)，較2019年增加13.2%。年齡來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了全年齡段覆蓋，老年用戶(hù)和10歲以下兒童用戶(hù)較多，這與“親情賬戶(hù)”普及有關(guān)。從性別來(lái)看，60%的預(yù)約由女性用戶(hù)完成，其中12%預(yù)約了婦產(chǎn)科。

從地域來(lái)看，超六成注冊(cè)用戶(hù)為異地用戶(hù)，說(shuō)明上海醫(yī)療資源深受全國(guó)用戶(hù)青睞。不過(guò)實(shí)際掛號(hào)用戶(hù)中，異地用戶(hù)下降至5成，主要來(lái)自長(zhǎng)三角地區(qū)，其中江蘇省最多。

2020年，平臺(tái)還為長(zhǎng)三角用戶(hù)提供精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)22.7萬(wàn)次，即通過(guò)AI智能分診系統(tǒng)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析后匹配醫(yī)療資源，提高就醫(yī)精準(zhǔn)性、便捷性，促進(jìn)長(zhǎng)三角一體化高質(zhì)量發(fā)展。此外，平臺(tái)還采用人工智能技術(shù)，創(chuàng)建智能甄別模型以打擊黃牛。互聯(lián)互通互認(rèn)方面，上海38家市級(jí)醫(yī)院于2019年11月率先實(shí)現(xiàn)部分醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)報(bào)告和醫(yī)院影像檢查報(bào)告與圖像的互聯(lián)互通互認(rèn)。