“智慧醫院的建設，目的就是為了方便患者，改善醫療服務。”近日，柳州市工人醫院院長李兵做客《院長談》時，就“智慧醫療助力公立醫院高質量發展”話題與網友進行在線交流。

“以電子病歷為核心的醫院信息化建設是醫改重要內容之一。”李兵介紹，2016年，柳州市工人醫院為積極響應電子病歷分級評審標準，迅速籌劃新信息系統升級，通過串聯醫院信息系統和醫療業務流程，將醫院信息管理系統、影像系統PACS及電子病歷系統EMR等模塊結合，實現醫療流程簡潔化、管理高效化和患者服務流暢化。2020年6月，柳州市工人醫院順利通過電子病歷五級評審，成為廣西省首家通過電子病歷應用水平高等評級的綜合三甲醫院。

他認為，電子病歷是智慧醫療的基礎。患者從預約掛號、檢查治療到離開醫院至少要經歷11個流程，實現就醫高效、便捷需要無數的醫療服務鏈接。推進智慧醫療建設，對實現“讓信息多跑路、患者少跑路”、提升醫療服務效率和醫療服務質量大有益處。

“醫院技術、資源有限，若牽手大型企業合作開發智慧醫療業務，將有助于為患者提供更優質的醫療服務。”李兵分享，為更好地運用智慧醫療技術服務廣大百姓，2016年柳州市工人醫院和騰訊聯合打造1.0版智慧醫療平臺，經過不斷迭代更新，于2020年9月已發布3.0版本。3.0版本智慧醫療平臺在提供掛號、繳費、賬單查詢等多項服務外，還為患者家屬提供手術進展實時播報服務，在有效解決患者看病難題的同時，實現醫患友好互動和醫療關懷。

李兵表示，學科建設的核心是培養和引進人才。柳州市工人醫院作為一家綜合三級甲等醫院，骨科、婦產科、腫瘤科和神經外科等是醫院優勢學科。為加強學科建設，醫院從“十三五”時期便對學科和人才建設提出高要求，至“十三五”結束，醫院已擁有110名博士和在讀博士，734名正高和副高職稱醫務工作人員。

“柳州市工人醫院作為地方三級甲等醫院，要想做到省級區域醫療中心，實現醫院高質量發展，需要不斷提升醫院業務能力、專業技術、醫院管理、完善人才政策，要以人才為重點加強學科建設，更好滿足人民群眾醫療需求。”李兵介紹，柳州市工人醫院現采取院科兩級管理措施，在重視發展業務的同時注重人才隊伍建設，制定明確指標，規定科主任三年一周期內選拔、培養或引進相關高層次人才。

為使鄉鎮基層患者享有優質醫療服務，柳州市工人醫院已建立遠程醫療制度和機制。

李兵介紹，為實現醫療資源在醫聯體內下沉，醫院主要采取了以下措施：在空間布局上，2020年實現醫院搬遷及新院區啟用，使醫療硬件和空間布局得到極大改善；學科建設上，醫院加強人才培養及引進和新技術應用；在醫療扶貧上，同黨委政府保持高度一致，把醫療扶貧、醫療下鄉作為醫院重要戰略任務，積極推動精準扶貧，實現院內一千名醫生中超過100名常年幫扶縣醫院和基層醫院，促進優質醫療資源下沉；在醫聯體建設上，積極推動緊密醫聯體和互聯網+醫聯體建設，2016年醫院率先與三江縣人民醫院建立緊密醫聯體，通過改變體制、派遣人才、醫療資源投入等措施不斷推開布局，通過互聯網醫聯體視頻實時診療，使周邊患者享受異地專家優質醫療服務。

李兵認為，公立醫院要通過智慧醫療服務模式實現高質量發展，在醫療服務能力提升上，要按照國家衛生健康委要求不斷精益求精，在解決患者病痛、傷痛時為患者提供心理呵護；在人性化服務上，建議使用智慧醫療技術，為患者提供更優質、便捷醫療服務；在就醫流程上，智慧醫療要緊密鏈接院內就醫流程，實現患者高效率就醫，提高患者就醫獲得感和滿意度。

來源：人民網