我在微博上關注了一位叫“河森堡”的博主。此人主業(yè)為國博講解員，口才上佳，思考縝密，知識淵博，擁躉眾多，是一個“知識型”網(wǎng)紅博主的代表人物。

最近，河森堡在其微博中，表達了這樣一個觀點（原文很長，詳見其4月18日微博，我大致歸納一下）：在20世紀絕大多數(shù)時間里，中國都處在一個文化智識高度離散的社會，解放后，掃盲運動和義務教育的推廣，讓文化智識上的離散得以減弱，但少數(shù)文化領袖引領思潮的基本格局并沒有完全消失。直到后來，互聯(lián)網(wǎng)來了，文化和教育資源被空前普及，每個人都可以表達自己對世界的認識和思考，過去歷史中那種少數(shù)人得以引領多數(shù)人的文化格局消失了。

河森堡的這番話，與我最近的某些思考有共同之處：當下，科技正在深入我們生活的方方面面，科技正在從精英圈層走向大眾人群，加之媒體的發(fā)達，普通人可以通過更便捷、生動的方式，切身體會到科技為生活帶來的紅利和便利。

看上去，我們似乎身處這樣一個時代：人人都懂點兒科技。在醫(yī)院里更是如此，很多臨床科室主任、醫(yī)務人員外出開會的機會多，他們知道的信息化新技術、新詞匯、新縮寫不比信息科少。

我甚至聽到這樣一種聲音：既然人人都懂技術，那還要醫(yī)院信息科做什么？

拋開這個問題背后的動機不談，我認為，從現(xiàn)在到未來，在醫(yī)院里有以下幾個關鍵角色和重要位置，需要信息科去做，而且，只有信息科能做。

一是翻譯:

我從小喜歡英語，高考英語135分，差點去外語院校。工作后，我依然保持著對于英語的熱情，還利用業(yè)余時間自學過同聲傳譯。

因此，我想以英語翻譯舉例說明。

翻譯講究信、達、雅。即：忠于原文、通順暢達、文采斐然。

前不久，中美高層談判時，我方翻譯一番15分鐘的同聲傳譯，震撼全場。我個人感覺，這是迄今為止我看到“信、達、雅”的最高境界，有興趣的可以自己去看看。

當然，如果你對英語和翻譯不感興趣，也不要緊，因為很多道理是相通的。

在醫(yī)院工作久了，我發(fā)現(xiàn)，身邊就有很多優(yōu)秀的翻譯：比如很多臨床科室的主任和醫(yī)護人員，在與患者交流的時候，表現(xiàn)出非常好的“翻譯”能力。他們不僅追求“信達雅”，把難懂的病情和概念抽絲剝繭，用通俗易懂的大白話講給患者聽，還非常照顧患者和家屬不同的情緒：同一件事，同一個病人病情，根據(jù)每個角色不同的心態(tài)、需求和情緒，給出不同的溝通策略。

在信息科承擔的工作中，需要翻譯的場景越來越多：要把讓人眼花繚亂的新產(chǎn)品新技術，翻譯成醫(yī)務人員聽得懂，想要聽的內(nèi)容；要把院領導的指示要求、科室的業(yè)務需求翻譯成技術提供方聽得懂，愿意做的事。這件事的背后，不僅需要對雙方的文化背景、技術內(nèi)涵、業(yè)務流程等一清二楚，還要對場景、身份、人性有精準的把握，更需要刻意訓練，培養(yǎng)自己的翻譯意識，避免做傳話筒、二傳手。

對于這個問題，重慶市中醫(yī)院醫(yī)院彭夢晶主任有一段精彩描述，經(jīng)他允許，在此引用：醫(yī)院信息科工程師應該成為科室醫(yī)護人員的好朋友、好兄弟、好閨蜜，能溝通，會妥協(xié)，可以狹路相逢勇者勝，也察言觀色順水推舟，情商與智商都需要兼顧。

二是管家：

最近與一位朋友吃飯，他剛擔任信息科主任，說自己壓力很大。問其原因，他說，我來醫(yī)院也十幾年了，記得剛來醫(yī)院那會兒，所謂的醫(yī)院信息科，只不過是設備科下面的一個維修室而已。現(xiàn)在的信息科，獨門獨院，家大業(yè)大，不好管啊。

朋友一番話，說到了點子上：相比從前，現(xiàn)在的醫(yī)院信息科，確實是大戶人家了。很多醫(yī)院的信息科，都區(qū)分了“科室主任---部門負責人--工程師”三級，每個人手頭都有自己的一畝三分地，每個人都相當于這個大戶人家的一位管家。

那么，管什么呢？

管好資產(chǎn)。

很多醫(yī)院的信息科，除了管電腦管系統(tǒng)管機房，還要管電話管會議室管安防，其中既有無形資產(chǎn)，也有有形資產(chǎn)，攤子大，任務多，點位散。要管好這么多資產(chǎn)不容易，不僅要責任心，還要靠技術，靠機制去管好，管的一清二楚，明明白白。

管好項目。

以我為例，2006年剛入行時，醫(yī)院信息化上系統(tǒng)，多是外出培訓，回來自行安裝，有能耐的自己寫個小工具，當時的局面，對于能力強的人，單打獨斗也夠了。現(xiàn)在醫(yī)院信息化項目也在不斷朝向復雜化、大型化等趨勢發(fā)展，多采用院方和公司合作方式，信息科工程師更多的是領著乙方的工程師干活，與對方項目經(jīng)理一道，做好系統(tǒng)規(guī)劃和項目管理，一個好的合格的項目經(jīng)理，是一個IT項目從立項到正式發(fā)布上線的成敗的關鍵人物。

管好數(shù)據(jù)。

當下，很多醫(yī)院著眼全局，把IT運維和數(shù)據(jù)分開，分別成立信息科和大數(shù)據(jù)中心（或者類似的部門），數(shù)據(jù)的價值和重要性不言而喻：既是資產(chǎn)，更是寶藏。全院數(shù)據(jù)交給一個部門，再加上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設讓內(nèi)外網(wǎng)交互更加頻繁，壓力還是很大的，既要管好（清洗治理、確保安全等等），還要用好（出成績、出規(guī)律、出價值）。

管好自己。

寫到這兒了，就多說一句。近年來，隨著信息科的職責愈發(fā)重要，以及行業(yè)廉政要求，很多醫(yī)院的信息科已經(jīng)被列入敏感和關鍵崗位。另一方面，既然家大業(yè)大，管家的忠誠度就變得尤為重要。2020年奧斯卡獲獎電影《寄生蟲》中，就演繹了這樣一位大富人家的管家：在電影的前半段，她展現(xiàn)出非常專業(yè)的職場素質(zhì)，把家里大小事務處理得井井有條；隨著劇情深入，觀眾發(fā)現(xiàn)，這位大管家居然瞞著業(yè)主，常年把自己的丈夫藏在別墅地下室里，讓人不寒而栗。在這樣重要的崗位上，出現(xiàn)這樣的“兩面人”行為，不僅讓業(yè)主蒙受損失，管家自己也身敗名裂。

上面兩個角色，都是依照業(yè)務發(fā)展和職能變化帶來的角色和身份變化，演好這兩個角色，是信息科份內(nèi)的事。

在這個前提下，如果你仍然有精力和時間，希望實現(xiàn)更高的人生價值，我建議你挑戰(zhàn)下面這個角色。

三是設計師：

當下社會，很多程序員以“IT民工”，“碼農(nóng)”自居，看起來是一種自嘲，其實，是對自己從事的行業(yè)沒有敬畏之心，把自己看輕了。程序員也好，工程師也罷，說到底，其實都是手藝人，也都是一個熟練工種。

手藝人講究“工匠精神”：所謂工匠精神，我理解就是刻意練習，持續(xù)積累，在一厘米的地方深挖一公里，深耕自己在某一領域的專業(yè)度。

近期我在CHIMA平臺寫了幾篇關于信息科的職場文章，很多信息科工程師在評論中跟我互動，有抱怨的，有吐槽的，有不甘于現(xiàn)狀，思考下一步該怎么辦的。

對此，我的建議是，職場人士到了一定的年齡階段，隨著自身的覺悟，或多或少會覺得，當下的工作環(huán)境不利于自己以后的發(fā)展，可能有更高的追求，想要立志、立方向，也就是古人常說的“三十而立”。

這是一件好事，就像小時候爸媽說，孩子又長個子了，衣服小了。

這個時候，再一味地強調(diào)用工匠精神去指導生活，是不合時宜的。你需要有一個設計師的精神，認真觀察自己的生活，仔細揣摩每一個細節(jié)，然后大膽構思如何把不完美的現(xiàn)實拼接成一個完美的作品，最后才是像工匠一樣地慢慢打磨。

信息科身處醫(yī)院，在平時工作中，值得仔細觀察和揣摩的細節(jié)非常多，既要留心揣摩，還要以用設計師的心態(tài)去思考設計，助力個人成長進步。對于這方面的內(nèi)容，前幾篇文章已經(jīng)講得很多了，不再贅述。

最后，如果再遇到有人說：要信息科干嘛？類似這樣的話，記得把我這篇文章轉給他。

個人思考，不到之處，敬請批評指正。