今年五月新冠疫情兩種變異毒株同時攻擊廣東，全省多個地區防控形勢再次嚴峻。暨南大學附屬順德醫院互聯網醫院結合廣東疫情新形勢和群眾新需求，及時推出多項新舉措，為本地區疫情防控貢獻新力量。

對符合“愿檢盡檢”條件的群眾可通過該院互聯網醫院“核酸檢測”入口進行便捷預約，醫院通過不斷優化流程、改善服務、增設采樣人員及檢測設備，滿足廣大群眾檢測核酸需求，2021年至今該院互聯網醫院共完成線上預約75215人次，大大方便了群眾，減少核酸檢測過程中的人員聚集。

從2021年3月起，廣東省開展大規模接種新冠疫苗工作以來，群眾接種意愿強烈，需求火爆，該院互聯網醫院及時在互聯網醫院推出新冠疫苗預約接種服務，配合上級衛健部門高效完成接種任務。其中5月1日至5月7日共開放預約3326人次，自24日改為全面線上預約疫苗，當日預約人數高達5171人次，為群眾提供了便利通道。

自新冠疫苗接種開始后，該院互聯網醫院上線醫生一直都為群眾提供免費線上咨詢服務，針對只打一針的“重組新冠病毒疫苗（5型腺病毒載體）”開始接種后，群眾接種后的咨詢需求大增，該院立即推出疫苗接種咨詢專區，經過專業培訓上線的37名醫生提供線上咨詢服務，每天接受疫苗接種相關咨詢近100人次。自開設疫苗咨詢專區以來，對接種疫苗后出現不適或有疑惑的群眾做出有效專業的指導，減輕接種群眾的心理負擔，減少因接種后輕微不適造成的線下就診和恐慌。

中央電視臺、廣東省電視臺、佛山市電視臺、順德區電視臺各大網絡媒體爭先報道該院疫苗接種、互聯網醫院疫苗咨詢工作，深受社會各界好評。

面對封控區域、隔離酒店患者醫學咨詢及就診的需求，該院切實發揮互聯網醫院優勢，從線上咨詢、視頻問診、到快遞送藥，實現全程零接觸。

醫院印制互聯網醫院就診流程宣傳單張，放置在隔離酒店，為隔離人員、勤雜人員提供近距離醫療咨詢服務，及時快遞送藥到達封控區域。既有效調度了醫療資源，也方便了患者就醫，實現醫患的雙贏。

該院互聯網醫院自2020年1月29日上線以來，目前上線科室32個，其中上線醫生及護士共372名（包含護士43名，社區醫生63名），累計接受咨詢就診量142235人次，累計處方量59364單，累計注冊用戶274392名。其中2021年累計咨詢就診量93996人次，處方單量26892單，累計注冊用戶142352名。

互聯網+護理及互聯網+康復也為疫情期間有相關需要的病人和家庭提供了便捷服務，解決了居家護理及康復的困境。其中互聯網+護理共完成居家護理服務718單，互聯網+康復完成圖文咨詢240人次、在線視頻訓練指導42人次、康復訓練方案定制67套、線上帶操2600人次（參與）、線上講座227人次參與。受到廣大群眾的歡迎和好評。

（本文由暨南大學附屬順德醫院供稿）