中醫藥信息化，如同中醫藥自身發展所面臨的處境，不僅是“冷門”，而且是塊難啃的“硬骨頭”。

CHIMA 2021期間，京東健康聯合中國醫院協會信息專業委員會（CHIMA）、HIT專家網主辦的“數智驅動中醫藥發展論壇”于青島如期召開。HIT專家網總編輯朱小兵主持論壇，多位專家就中醫特色互聯網醫院建設與運營、區域中醫醫聯體及中醫藥供應鏈一體化生態打造等話題展開熱議。

CHIMA主任委員王才有參會并致辭，他表達了對于京東健康敢于啃“硬骨頭”的贊賞，同時也希望京東健康能夠發揮自身的技術能力與供應優勢，持續為中醫藥信息化的發展添磚加瓦。

各方交流的信息，不僅傳遞了京東健康聚焦“互聯網+中醫藥”的決心，更折射出當前中醫藥信息化領域的難點與趨勢。

左起：HIT專家網總編輯朱小兵、CHIMA主任委員王才有、京東健康智慧醫療總經理王東媛

國家“十四五”規劃等政策提出，要推動中醫藥傳承創新，堅持中西醫并重和優勢互補，改革完善中藥審評審批機制，提升中藥質量，培養中醫藥特色人才，大力發展中醫藥事業，推動中醫藥走向全世界。

發展“互聯網+醫療健康”，正是實現這一目標的重要舉措。京東健康智慧醫療總經理王東媛說：“互聯網是打通中醫藥信息的戰略基礎。京東健康將以互聯網助力中醫創新破局，融合產業生態，并從醫藥供應鏈、互聯網醫療、健康管理、智慧醫療四方面進行業務布局。”

中醫醫院一般具有“大門診、小住院”的患者人群分布特點。中醫醫院的患者復診需求量大，而且一般不會輕易流失。

2020年初新冠肺炎疫情爆發之后，中醫醫院的互聯網醫院建設契機和價值全面彰顯，京東健康緊抓機遇，在全國各地落地了多家中醫醫院互聯網醫院，天津中醫藥大學第一附屬醫院（以下簡稱天津中醫一附院）互聯網醫院正是其中之一。

天津中醫一附院信息處主任胡艷亞表示，天津中醫一附院的優勢在于品牌、醫療資源與中醫技術，結合京東健康的平臺客戶基礎與運營、物流優勢，二者將相得益彰。

胡艷亞介紹說，天津中醫一附院互聯網醫院通過專線連通京東云、院內前置服務器網絡、防火墻、網閘、院內網，實現了從京東云到醫院機房的安全、可信聯通，并對接天津市衛生健康委監管平臺，保證數據安全；通過京東云獨立部署，專線打通醫院內網，實現了線上線下的有機融合。互聯網醫院分為醫生端、患者端和管理端，支持在線支付以及物流配送，具備在線復診、特需診療、圖文問診、線上開方、線上審方等功能服務。

同時，胡艷亞也表示，目前中醫互聯網醫院的發展仍存在制約，包括：由于中醫“望聞問切”往往需要面診完成，導致符合復診要求的患者比例有限。同時，缺乏激勵機制和運營機制，以及患者就醫習慣制約、技術制約、醫保和付費制度制約等。“重重制約下，如何開展運營才是互聯網醫院成功的基礎。”據胡艷亞介紹，天津中醫一附院互聯網醫院將通過建立專責運營策劃團隊、實操團隊，以及及時調整產品結構、運營政策、管理規范等方式，力爭將互聯網醫院做好、做大。

左起：天津市南開醫院院長王西墨、天津中醫一附院信息處主任胡艷亞、銅川市衛生健康委信息中心主任曹琦、京東健康技術產品部-互聯網醫療&智慧醫療研發負責人杜寶華

值得關注的是，由天津市中西醫結合醫院（天津市南開醫院）與京東健康聯合推進的“中西醫結合醫聯體‘治未病’診療與健康管理研究體系暨首個國家級標準定制及推廣計劃”也在本次會上正式啟動。

天津市南開醫院院長王西墨介紹說，此舉旨在中西醫結合醫聯體中實現三級聯動，形成業務協同，即：在基層公衛或一級醫療機構中建立“治未病”健康管理中心，利用中醫體檢結合西醫檢查及診斷，實現“未病先防”；在一級或二級醫療機構中建立“中西醫結合”慢病管理平臺，進行全科慢病管理、專科早診早治，實現“既病防變”；通過二級或三級醫療機構對患者進行起居、飲食、情志、用藥、運動、排便、睡眠等健康教育，實現“瘥后防復”。

王西墨對與京東健康的合作提出期許：京東健康將其能力應用于資源配置，而非停留于賦能供應的簡單層面。互聯網平臺應該將醫生作為一種資源，根據患者的需求，進行合理分配。他做了一個精巧的比喻，“醫院信息化建設就像鋪路，重在為行人指明方向。”

王西墨說：“中醫信息化、智能化的目的應是讓患者和醫生更接近，互聯網廠商的目標應與患者、醫院、政府的目標達成一致。否則，一旦目標錯誤，將滿盤皆輸。”

此外，京東健康正與陜西省銅川市衛生健康委合作探索建設區域智慧中醫藥服務生態體系。銅川市衛生健康委信息中心主任曹琦說：“傳承五千余年的中醫藥與近五百年快速的科學發展失配，導致出現信任危機，對于中醫藥發展而言，時下最重要的任務就是重塑中藥信任。”

如何建立中藥信任？曹琦認為，首先應具備以下建設理念：以需求激發服務、以服務拉動資源、以資源驅動產業、以產業促進發展、以發展輸出能力、以賦能刺激需求，最終形成閉環。目前，銅川正在探索建設“1+1+1”的區域智慧中醫藥服務生態體系，也即：建立1個互聯網+中醫體系，包括區域中醫醫聯體平臺、區域中醫藥智能云系統、國醫大師專科建設體系；1個中醫藥供應中心，包括智能中醫藥共享藥房系統，提供中醫藥倉儲、代煎、配送一體化等功能；1個中醫藥產業協同中心，包括中醫藥區塊鏈追溯體系、孫思邈中藥認證系統（編者注：銅川市為藥王孫思邈故里）、中醫藥產業升級體系。

曹琦介紹說，在這套體系中，將以區塊鏈的溯源、可信、價值鏈為基礎特性；以信息對稱，逐步推進客觀類服務的C端可信；以標準化、同質化區域煎配一體化服務為切入點；以孫思邈、京東健康雙超級品質品牌為背書，建立品質高地；以賦能為核心，推動中藥材產業鏈輸出高品質中藥產品；以健康為核心，深挖中醫治未病之目標，建立中醫藥健康服務生態；以互聯網為載體，開放、共享、賦能的理念，形成全域中醫藥生態服務建設。

銅川市區域智慧中醫藥服務生態體系的落地得益于京東健康堅實的技術能力。京東健康技術產品部-互聯網醫療&智慧醫療研發負責人杜寶華介紹說，京東健康通過在智慧醫療領域的技術沉淀，打造了京東健康數智引擎。同時依托京東集團強大的云計算、大數據、AI及物聯網等底層技術能力，保障了引擎低成本、高效率的運行特質。

除技術能力外，京東健康同時立足“醫”和“藥”兩大支點，致力完善中醫藥供應鏈體系，構建“互聯網+中醫藥”閉環服務。“完整的中醫藥供應鏈體系賦予了京東健康啃硬骨頭的信心。”王東媛介紹說，在中醫問診方面，京東健康在2020年正式上線中醫院及中醫會診中心，邀請中醫名家入駐，為用戶提供在線問診、復診續方、團隊會診等服務；在中藥飲片服務方面，京東健康于2020年9月推出了中藥飲片服務平臺，用戶在京東健康中醫院在線問診后，將由專業團隊提供中藥代煎服務，有效降低因不當操作帶來的藥物成分流失，還可實現“按方抓藥”等功能；在中藥選材方面，京東健康與合作伙伴推出“京東健康中藥飲片品質及服務平臺標準”，對中藥材產地及質量管控機制、中藥飲片全檢機制、智慧煎藥中心五大管控標準、供應鏈全程溯源體系、紅線機制等內容進行了嚴格規定，確保服務品質。

“其實京東健康與中醫信息化緣來已久，而且于我個人而言，無論是入職前的創業經歷還是入職京東健康后，也一直在探索中醫藥相關領域的創新落地。”王東媛介紹說，在她入職京東健康后的前兩個項目均與中醫相關。王東媛說：“很感謝趕上這樣好的時代機遇，一切似乎是‘命中注定’，中醫藥項目符合京東健康的發展目標。作為一家有擔當的企業，京東健康將以弘揚中醫文化為己任，持續深耕中醫藥領域，為中華文化傳承做出貢獻。”

反過來看，作為“冷門”，中醫藥領域又是一片藍海。在人口老齡化加速、慢病管理和健康預防需求激增的情況下，以數字化、智能化推動“互聯網+中醫藥”產業鏈融合發展，必定大有可為。