在醫院內部，信息中心可以說是地位和話語權相對較低的科室之一?！爸挥懈苫畹姆輧?，沒有分錢的命”。但是信息中心卻又是非常繁忙、處于中心節點的科室。因為，醫院日常運營的醫療業務、財務醫保、后勤管理等很多工作都需要信息化支撐，特別是很多項目在實施過程中，需要信息部門工作人員作為主力參與并推進進度。在項目實施過程中，信息部門工程師常常需要與地位“強勢”得多的其他科室員工進行溝通和討論問題，提出建議，還要努力說服并使之明了接受。對于剛入職場的青年醫信工程師，這是一個非常大的挑戰。要想搞定比自己“精明”、“強勢”得多的用戶群體，沒有一定的策略和方法，是非常困難的。醫信工程師如果不能很好地跨過這一關，可能會產生心力憔悴之感，對工作失去熱情和希望，這對于醫信工程師的職業生涯而言，是極為不利的。筆者作為在醫信行業混跡多年的一名工程師，對此深有感觸。曾經一度感到沮喪、迷茫和無奈，后來慢慢地通過調整心態，學習和掌握一些有效的應對方法，從困頓中走出來了。

毛澤東主席說過，有人的地方就難免會有斗爭，與人奮斗，其樂無窮。如果對相關歷史有一定了解，我們很容易發現，毛主席早期在紅軍中開展軍事領導工作時非常不順利。直到遵義會議，他才重新回到紅軍領導位置，并領導紅軍取得長征的偉大勝利。其中一個非常重要的原因就是，毛主席在開展工作的過程中，很好地解決了與其他黨和紅軍領導人員的溝通交流問題，盡可能地團結了一切可以團結的力量。每當工作遇到困難，項目難以推進的時候，我常常翻開書本，讀一讀這段歷史，從毛主席身上汲取一些好的經驗方法。

從毛主席這段經歷可以看出，其先后經歷了孤立無助，到逐步團結大多數人，最終得到其他同志的認可，并回到紅軍領導隊伍中的歷程。其中非常關鍵的就是其做事方法的改變和成熟。在醫院信息部門，很多工程師也常常是孤立無助，毫無話語權，但是其工作又非常重要，承擔的責任巨大。醫信工程師的出路何在？醫信工程師必須要學習和掌握好做事的方法和策略。

對于醫院其他業務科室工作人員，我們應該秉持學習和團結的心態。對于有爭議的問題，應該召集相關人員坐下來開會討論。在開會的時候，可以優先讓其他部門人員發表意見，然后信息部門再發表意見，并且要有理有據，始終針對問題本身，不牽涉個人主觀情感。平時，多多傾聽醫院科室用戶的心聲甚至是“吐槽”，了解用戶的真實需求和醫院現有技術產品等方面的不足之處。對存在的問題和用戶需求的清晰掌握，正是醫信工作進步的關鍵。

與合作公司建立起統一戰線，而不是搞成敵我關系。方案設計、需求問題研討，甚至是軟件研發等工作，可與公司方一道參與完成，積極發揮自我能動性，一切以項目用戶滿意和順利完成為指導。對于公司方的錯誤行為，不能放任，要明確指出來，同時積極主動與公司開發人員一起想辦法改進。至于個人無能為力的事情，我們也應該積極思考，并為解決問題和整個行業的改變尋找出路。

在工作或者工作之余，加強理論和技術的學習，保持相當的技術實力。團結醫院內部科室或者外部同行業人員，積極參加醫院內部員工活動或者外部醫信領域活動，展現醫信工程師的專業實力和處事能力。一方面可以讓更多其他科室人員了解和認識醫信工作，另一方面也能讓他們認可醫信工程師的個人能力。打鐵還需自身硬，槍桿子里出政權。只有自生能力強，技術硬，才會贏得他人發自內心的認可和佩服，也才能更好地開展工作。