目前，CHIMA正在開展“百問百答”活動(dòng)，根據(jù)已收集到的醫(yī)院信息化管理者聚焦的關(guān)鍵問題，邀請CHIMA委員進(jìn)行解答，以期通過專家的“分布式智慧大腦”，尋求破題思路。

　　智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理是智慧醫(yī)院的建設(shè)核心。其中，智慧服務(wù)的建設(shè)重點(diǎn)有哪些?專家給出了解讀。

　　在智慧醫(yī)院建設(shè)中，智慧服務(wù)建設(shè)重點(diǎn)有哪些?

　　"專家A:

　　智慧服務(wù)核心服務(wù)患者，所以需要以患者為中心建設(shè)醫(yī)院的信息系統(tǒng)，建議先做到醫(yī)院內(nèi)部的信息互聯(lián)互通，確保沒有短板，比如是否可以提升到互聯(lián)互通的四級甲等，電子病歷達(dá)到四級以上，做到信息系統(tǒng)的全院共享。在此基礎(chǔ)上可以增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和信息安全，特別是在互聯(lián)網(wǎng)端的信息安全建設(shè)，逐步開發(fā)基于在線模式的患者服務(wù)，具體內(nèi)容可以對標(biāo)智慧服務(wù)三級。在建設(shè)過程中多為患者著想，主動(dòng)為患者讓利，注意用戶體驗(yàn)，逐漸提升服務(wù)能力和智慧水平。

　　"專家B:

　　智慧服務(wù)建設(shè)主要涉及診前、診中、診后。

　　"專家C:

　　智慧服務(wù)的建設(shè)重點(diǎn)是為患者提供互聯(lián)網(wǎng)端的服務(wù)。

　　"專家D:

　　大力發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)診療，推進(jìn)一體機(jī)、自助機(jī)在醫(yī)院的應(yīng)用，借助信息技術(shù)，提升對百姓就醫(yī)的服務(wù)效率，提高整體醫(yī)療質(zhì)量。