新冠疫情沖擊下，科技應用的便利性凸顯。春節在即，在疫情防控常態化下，智慧醫院又有哪些高科技防疫“神器”陸續推出？作為醫院的使用群體之一，老年人能否便捷地使用這些高科技智慧產品？對此，廣東省人民醫院采取了多項舉措。

1月28日早上，在廣東省人民醫院東川門診部門口，進出醫院的人流秩序井然。59歲的王女士步速如常毫不停頓地經過門口的5G紅外測溫儀，熟練地掏出手機進行掃碼，開啟了智慧導醫系統。簡單幾步操作，王女士就跟隨語音指引穿過不同樓層，來到了三樓中醫科。

“我平時不怎么用手機導航軟件，但這個導診系統，我第一次試用就成功了！有3D實景圖可以對照，比問人還容易。”王女士邊走邊用手機向記者展示著智能導診系統的使用過程。這個系統不僅能帶路，就診后還能直接手機掃碼交費，省掉到窗口交費的步驟，直接來到藥房取藥。“這是我最喜歡的功能了！能少走幾層樓，少排一次隊！”王女士對記者說。

像這樣充滿智慧元素的高科技場景，在省醫并不少見。醫院副院長楊小紅介紹：“2019年3月，省醫啟動創建5G應用示范醫院，至今不到兩年，醫院中各種智慧元素陸續上線，我們要在安全和高效的基礎上，進一步凸顯‘溫度’，讓患者覺得看病不再是件困難的事。”

春節即將到來，高科技防疫不斷有新“神器”落地。1月29日，核酸檢測自助開單系統在省醫正式發布，有春節返鄉核酸檢測需求的人群，不需要到門診開單，通過該系統就能實現24小時實時自助開單，8小時可線上獲取檢測結果。

而醫院在2020年持續投入的高科技防疫設備，早已成為群眾就診的“日?！薄ｉT診樓入口，是去年2月省醫在廣東醫療行業中率先投入使用的5G紅外體溫監測儀，和能說會道的無接觸導診機器人小易；在不同病區，時不時能見到穿梭于不同樓層的“送藥機器人”，還有能識別不同人群顯示不同診療信息的“屏屏安安”智慧大屏……

醫院在去年2月上線的“線上慢病續方系統”，在今年春節仍然凸顯作用。目前已有23種慢性病可在網上續方，互聯網送藥，減少人群聚集風險。截至今年1月28日，最近三個月省醫的“網上續方”使用人數達到6641人次，處方量1521個。隨著人們對互聯網醫院的熟悉，使用量仍在持續增加中。

讓許多老年人望而生畏的“數字鴻溝”，在智慧醫療體系中，能否得到很好地解決？

王女士邊走邊示范使用智慧導診系統

“我們充分考慮了老年人使用時的各種細節。例如最常被搜索的目的地，會以快捷鍵方式出現在首頁，讓老年人容易找到。目前搜索排第一位的就是核酸檢測，其次是取藥房、中草藥房、衛生間?！贬t院信息管理科副科長劉亮向記者透露，智慧導診系統自去年12月25日在東川門診部試運營以來，使用峰值達5200人次，每日平均值2500-3000人次，占門診量近半，接受度頗高。其中18歲-29歲人群占比28%，30歲-39歲占29%，40歲-49歲占20%，50歲以上占19%?！翱梢钥闯觯m然年輕人對智能手機使用依賴程度較深，但這個系統在40歲以上的人群，使用率也不低?！?/span>

“智能導診系統不僅是簡單的導航，還能優化就診動線。例如有些人既要做檢查，又要拿中西藥，涉及不同建筑不同樓層，系統可以提供最佳的路線，提醒你‘按部就班’地前往?！眲⒘粮嬖V記者。

“智慧醫院并不是要取代傳統醫院，只是增加一種高科技服務方式。”楊小紅表示，針對沒有智能手機的老年人，醫院一直保留了電話、人工等服務，讓前往醫院看病的老年人心底更加踏實，“如何讓老年人群體看病更安全高效又溫暖，是醫院今后智能診療建設的努力方向之一”。