沂水縣衛健局在縣委、縣府、市衛生健康委的大力關心支持下，以深化醫改、提高群眾滿意度為總抓手，認真貫徹學百年黨史、辦百件實事活動，深入推進“互聯網+醫療健康”服務，建設以電子健康卡為基礎，一票兩碼為主線，整合市、縣、鄉、村四級醫療資源，向上對接省、市便民惠民服務平臺平臺，向下覆蓋醫療健康、公共衛生、疾控預防等多場景的區域健康服務平臺，旨在方便群眾看病就醫，聚焦民生福祉，滿足美好生活新期待，構建更加優質完備的健康服務體系。 

為進一步提升醫療服務質量，方便群眾看病就醫，做好常態化疫情防控，沂水縣衛健局創新開發了“互聯網+一票兩碼”醫療服務模式（“一票”即醫療電子票據，“兩碼”即居民電子健康卡和醫保電子憑證），實現了群眾掛號、就診、繳費、入院、出院、報銷電子化全流程服務?！盎ヂ摼W+一票兩碼”工作作為一項系統工程，一項民生實事，沂水縣衛健局始終把促進人民健康擺上突出位置，銳意進取，真抓實干，協調推動下列決策部署落到實處。

一是強化領導抓落實。居民就醫既是民生問題，也是社會政治問題，沂水縣衛健局認真貫徹《國務院辦公廳關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》《國務院辦公廳印發關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》《財政部 國家衛生健康委 國家醫療保障局關于全面推行醫療收費電子票據管理改革的通知》《國家衛生健康委關于加快電子健康卡普及應用工作的意見》等文件精神，強化組織領導機制、設置考核評估機制、建設內部獎懲機制，確保領導到位、投入到位、工作到位。

二是組織交流大排查。為深入落實全市衛生健康系統“學百年黨史 做百件實事”活動方案，做到學史力行，方便百姓看病就醫，提升居民滿意度，組織基層衛生院多次交流對全縣基層衛生健康信息化進行排查堵點難點問題，尤其是老百姓就醫難的問題。

三是深入基層大調研。結合本單位的工作實際，深入基層衛生院、衛生室溝通交流，對我縣衛生健康基層信息化建設發展狀況、需求情況等進行了調研。及時發現基層醫院存在的看病就醫繁、就醫效率低、疫情防控難、宣傳引導不到位等問題，并針對問題及時討論研討解決方案。

四是技術創新深驅動。根據不同醫院不同業務需求，進行統一整理合并分析，提出解決方案，在技術上創新框架，在業務上優化流程，重點對老百姓看病難、看病繁的問題進行針對性處理。創新建設“一票兩碼+人臉識別”，提升基層醫院服務能力，提高基層醫生服務水平。

“一票兩碼+人臉識別"系統上線以來，截至目前，全縣累計采個人信息23萬余條，完成醫療診斷人次27萬余人次。60歲以上老年人人臉數據采集率達到57.92%，門診病人人臉識別就診率達5.21%以上，一票兩碼就診使用率達到29.28%，大量節約了居民就醫排隊時間，減少了新冠疫苗接種和核酸檢測工作量。

一是“一票兩碼+人臉識別”助力居民就醫新模式。打造了醫院無現金結算、無紙質報銷、無紙質發票的新模式，有效解決群眾就醫“一院一卡、重復發卡、互不通用”的堵點難點問題，破除了因頂層設計問題產生的多碼并存互不通用的壁壘，對加快構建以人為本的智慧醫療體系、提升群眾滿意度。

 二是“一票兩碼+人臉識別”助力老年人便捷就醫。創新開發使用人臉識別功能，解決了老年人等特殊人群不會使用智能手機導致看病難問題。居民就醫時可刷臉對應患者身份，可辦理掛號、就診、化驗、取藥等業務，讓患者更方便，醫生不麻煩，讓居民進入刷臉就醫新時代。

三是“一票兩碼+人臉識別”助力常態化疫情防控。一票兩碼+人臉識別是助力疫情防控的重要手段，所有來院就醫患者以及核酸采樣人員基礎信息可通過掃碼或刷臉錄入，可以實現無紙化就醫、人員零接觸，更加精準有效地做好常態化疫情防控工作，節約了大量人力物力。        

一是協調多部門聯動。“互聯網+一票兩碼”涉及多個部門，全縣各部門樹立起“一盤棋”思想，心往一處想、勁往一處使。著力協同解決各方問題、無縫對接政策要求、統籌推進各項工作。各部門之間不斷加強協調配合，重點解決了政策銜接配套、信息互聯互通、資源整合共享等問題。衛生健康部門帶頭不斷創新工作方式，并成立了由縣大數據、衛健、醫保、財政等部門組成的工作專班。

二是強化輿論引導造氛圍。扎實做好宣傳輿論引導工作，不斷加強對“一票兩碼+人臉識別”的宣傳推廣，爭取縣委縣府政策文件支持，并做好相關政策解讀，引導廣大群眾了解使用“一票兩碼+人臉識別”。及時總結報道工作中的經驗做法，切實增強人群中對新政策、新技術的普遍認知，努力在全社會營造健康中國的良好氛圍。

三是建設信息化人才隊伍。衛健事業的發展離不開信息化的支撐，信息化的支撐離不開信息化人才的培養。對此我們高度重視衛生統計和信息化人才隊伍建設工作，精準定向培養基層衛健信息化隊伍，完善衛生健康信息化人才隊伍評價體系，激發衛生健康信息化人才隊伍的活力。

四是抓好試點先行工作。沂水縣采取試點醫院先行、逐步推廣不斷加強信息化基礎建設思路。以點帶面，全面開花，讓基層醫院提出自己的創新想法并結合工作實際情況，進行試點工作。分別在龍家圈開展電子健康卡試點工作，在四十里開展“一票兩碼+人臉識別”工作，在沂城街道試點新冠核酸檢測預約工作，不斷完善試點工作逐步推廣全縣使用。

五是與專業集團合作共贏。基于國家健康醫療大數據中心（北方）頂層設計，聯合易聯眾公司、臨沂財金、中國移動等專業機構團隊，借用技術力量、資源配置、托管機房等方式助力智慧健康醫養的建設，搭建沂水縣健康醫療大數據平臺，持續推動“互聯網+醫療健康”便民惠民服務，建設可推廣的5G智慧醫療健康新產品、新業態、新模式。

一是創新醫療信息與公共衛生相結合，打造“醫衛融合”新模式。將居民公共衛生服務與“互聯網+一票兩碼”相融合，開放個人健康檔案，讓居民實時掌握自身健康狀態，隨時了解各項健康指標，提高基本公共衛生與醫療信息化的結合，實現健康中國戰略，為人民群眾提供全方位全周期健康服務。

二是加強數據的融合應用，推進疾病預防領域健康大數據應用。充分整合疾控系統內外部信息資源，利用大數據技術，實現“互聯網+一票兩碼”與疾病監測、疫情防控等多源多維的融合，建設高效、實用、共享、安全的疾病預防控制信息系統，提升疾控體系信息化能力和服務水平。

三是通過“互聯網+一票兩碼”推動區域信息共享。堅持問題導向和需求導向，在符合醫療質量控制和患者知情同意的前提下，通過“一票兩碼”探索醫療機構間電子病歷、檢查檢驗結果、醫學影像資料等醫療健康信息調閱共享，逐步實現覆蓋縣域內的信息互認。